但「海马体」的生意并不受其影响，反而相当火爆。据悉，「海马体」的年营收达到 4 亿元，积累了 1000 多万个会员用户，年复购率为 20%（摄影属于非刚需、低频消费，行业复购率普遍很低）；官网显示，门店数量已达 600+。

随后，「海马体」又会通过明星代言人的影响力，吸引更多的KOL和KOC来打卡分享。这种营销方式可以说是一石三鸟：既能提高品牌知名度，又能增加用户粘性和复购率，还能带动社交媒体传播效应。2）社交媒体运营，借助UGC扩大曝光度「海马体」在社交媒体上的表现也非常亮眼。它在小红书、抖音、微博等平台上都有自己的账号，并且每个账号都有不同的内容输出策略。比如在小红书上，「海马体」会定期发布一些写真作品和用户评价；在抖音上，则会推出一些与时令相关的短视频内容，比如圣诞节前推出圣诞主题视频，在七夕节前推出情人节主题视频等等。同时，在所有平台上都会定期发起一些活动和话题讨论，吸引用户参与互动。其中最重要的就是UGC（User Generated Content），即用户自发产生并分享的内容。「海马体」在产品设计和服务流程中注重满足用户需求，而UGC则是让用户对品牌产生认同感和忠诚度的关键因素之一。UGC可以分为两类：一类是用户拍摄自己拍摄的写真作品，并分享到社交媒体上；另一类则是「海马体」邀请用户来拍摄官方活动或者合作项目，并将成果分享到社交媒体上。这种方式不仅可以扩大品牌曝光度，还能提高品牌口碑和信任度。3）会员制度运营，提高复购率和客户价值「海马体」有一个完善的会员制度，在官网或者小程序里注册成为会员后就可以享受优惠价格、积分返利、生日礼包等福利。同时，在消费过程中也可以累计积分，并根据积分数目享受不同级别的权益。「海马体」还设立了“钻石卡”、“黑金卡”等高端会员级别，针对消费能力较强或者经常消费的客户提供更多优惠和特权。「海马体」这种做法不仅可以提高客户价值和忠诚度，还能促进复购率提升。4）数据运营，精准洞察用户需求最后一个值得注意的点就是数据运营。「海马体」通过收集并分析客户行为数据、偏好数据以及反馈数据等信息来洞察客户需求，并根据这些信息来调整产品设计、服务流程以及市场策略。「海马体」在小程序里设置了很多问卷调查和反馈渠道，并且通过专业工具对数据进行深入挖掘和分析。「海马体」甚至还建立了一个“客服大脑”，用AI技术来处理客户问题并生成相应答案。「海马体」这种数据化运营方式可以有效地降低经营风险、提高决策效率以及增强竞争力。

总结：

「海马体」之所以能够成为当下摄影界“顶流”，除了产品质量外更重要的是其精细化运营模式。「海马体」从产品设计到服务流程再到市场推广都充满了创新思维和用户思维。「爆品逻辑」「服务标准化」「明星代言」「UGC互动」「会员制度」「数据化运营」等多个方面相互配合、相互促进，在市场竞争中取得了领先地位。