今天这一期，我们将目光聚焦到会员计划的典范——酒店行业，以锦江国际集团、华住酒店集团、首旅如家集团、亚朵集团为例，从拆解视角盘点酒店会员体系的构建。

万。积分体系：华住会的积分获取方式主要以预订酒店、参加活动、购买礼品等为主，不同等级的会员可享受不同比例的积分奖励。积分可用于兑换客房、升级房型、购买礼品等，同时也可以转换成航空里程或其他合作伙伴的积分。

首旅如家集团品牌简介首旅如家集团是中国最大的连锁酒店企业之一，成立于2003年，旗下拥有“如家”、“汉庭”、“和颐”、“美爵”等多个品牌，在全国范围内拥有超过5000家门店。据其2021年财报数据显示，首旅如家集团会员数量已经突破了1亿人。会员体系体系拆解成长体系：首旅如家集团的会员体系包含银卡、金卡、白金卡三个等级，晋升需要累计入住10/30/60次或消费1000/3000/6000元。会员权益包含基础权益和增值权益两部分，基础权益包含预定折扣、免费Wi-Fi、免费洗漱用品等；增值权益则包括生日礼遇、房型升级、专属服务等。付费体系：首旅如家集团推出了VIP会员服务，价格为299元/年，可享受房间升级、优先入住、赠送餐券等特权。同时还推出了联名信用卡和联名礼品卡，并与携程合作推出了“酒店+机票”套餐服务。积分体系：首旅如家集团的积分获取方式主要以消费为主，同时也可以通过参加活动和邀请好友注册获得额外积分奖励。积分可用于兑换客房及各种礼品。

亚朵集团品牌简介亚朵集团是中国新生代连锁酒店领导者之一，在全球范围内拥有近2000家门店，在中国境内覆盖了大中城市及地区性城市。其核心价值观是“简约时尚”的设计风格和“人性化”的服务理念，在行业内具有较高声誉度和知名度。据其2021年财报数据显示，亚朵集团在2021年新增有效会员数达到1457万人次，总有效会员数达到3859万人次。会员体系体系拆解成长体系：亚朵集团的会员系统由青铜卡、白银卡、黄金卡三个等级组成，晋升需要累计入住2/6/12次或消费1000/3000/6000元以上。会员权益包含基础权益和增值权益两部分，基础权益包含预定折扣、免费Wi-Fi、免费洗漱用品等；增值权益则包括生日礼遇、房型升级、专属服务等。付费体系：亚朵集团推出了钻石VIP服务（299元/年），可享受更多优惠及特殊待遇，并与多个合作伙伴推出联名信用卡及联名商品销售活动。同时还推出了“亚朵精选”平台及APP商城销售自有商品和第三方商品，并提供快递配送服务。积分体系：亚朵集团的积分获取方式主要以消费为主，并提供签到打卡送积分及参加活动获得额外奖励的方式。积分可用于兑换客房及各种礼品。

03.结语从以上四个酒店集团的案例来看，在构建自己的会员营销系统时，每个企业都根据自身情况进行差异化设计，并在不断试错中逐步完善自己的产品形态与用户价值链条关系。

随着行业竞争愈发激烈，“简约时尚”的设计风格和“人性化”的服务理念已经无法满足用户需求，在产品上不断创新与改进才能走得更远。

而对于用户来说，则需要根据自身需求选择适合自己的酒店品牌与类型，并在使用过程中认真学习并利用各种优惠政策与福利待遇。

未来随着技术进步与社交媒体渠道发展，“数字化运营+社交化传播”的模式将越来越受到重视，并成为企业竞争力提高的重要手段之一。

因此，在这样一个变革时代里，“走向统一”的趋势必然更加明显，“共享平台+资源整合”的模式也将更加流行并被广泛应用于各类行业中去。

最后希望本文能够对您对于酒店行业中关于会员营销方面有所启示并带来帮助！