论认知差异:为什么你的新媒体运营不走心?

新媒体运营过程中,走心的运营者和不走心的运营者,实际上能力相差不大,关键是对同一件事的理解不同,尤其是对细节的把握不一样。

论认知差异:为什么你的新媒体运营不走心?


最近看到一则笑话,大致是这样:


和老婆结婚后,家务分工,她刷碗。结果我现在知道,洗碗有以下步骤:


  1. 收碗

  2. 泡碗

  3. 刷碗

  4. 晾碗

  5. 消毒

  6. 入柜

  7. 擦饭桌

  8. 拖厨房地。


她就刷碗,有个高学历的老婆就是涨姿势。


笑话本身很好理解。我们抛开夫妻俩的玩笑不说,光是看老婆和老公的差别,本质上是对刷碗的认知差异——老公的理解是“刷碗只是一个动作而已”,而老婆的理解是“刷碗是一项系统化工作”。


其实在新媒体运营过程中,这种对于细节的认知差异也普遍存在——被高手认为“不走心”的菜鸟,实际上也是由于认知差异导致的。


1、写文章=编辑文章?


老公型运营者的理解通常是:“写文章嘛,不就是编辑好,上传到网站,就OK了呗!”但老婆型运营者看到之后会抓狂:“太不走心了!写文章至少要包括6-10个要素啊喂!”


走心的“写文章”,至少要包括以下细节:


  • 文章基础内容编辑,这是必须的;

  • 文章标题优化,至少列出5-10个标题,分析吸引程度并选取其中之一;

  • 文章关键词增加,1000字的文章至少出现8次以上行业关键词;

  • 文章排版,与系列文章风格一致、不能过于花哨;

  • 文章配图,与内容相符且不侵权,封面图重点不被标题压住;

  • 文章转化,末尾引导用户点击阅读原文或留言评论;


以上工作都做好,才算是真正写出了一篇走心的、有一定营销效果新媒体文章;否则,你的文章只是在自嗨。


2、群推广=群里推广?


老公型运营者普遍认为,做群推广,无非把文章发到自己加过的各个群里,鼓励大家阅读。但是,发到群里就是做推广吗?


系统化的推广,至少需要包括以下细节:


  • 做文章用户分析,思考这篇文章最适合什么人看;

  • 提炼吸引点,找出文中哪些细节最吸引读者;

  • 寻找匹配群组,针对文章用户属性选择最适合发的、目前还在活跃的群;

  • 设计推广文案(或话术),将上述吸引点植入推广文案,同时注意有趣、相关;

  • 文章发到群里;

  • 群友互动与讨论,适当时候发个红包;


不假思索直接把文章抛到所有群里,你得到的可能是两种结果:要么在有质量的群,容易被踢;要么在不活跃的群不被踢,但是没人看。


3、看数据=看一眼阅读量?


老公型运营者的看数据,通常就是看看昨天文章多少阅读量。除此之外,一概不看。但在老婆型运营者眼里,看数据也是一项系统化工作:

论认知差异:为什么你的新媒体运营不走心?

  • 第一步,老公型运营者看的阅读量;

  • 第二步,看粉丝数据,分析昨日涨粉情况,结合近期活动分析活动的有效性;

  • 第三步,看用户属性,了解粉丝分布(如果60%都是北京人,那显然《北京人必知的**》会比《上海人必知的**》更受粉丝欢迎);

  • 第四步,统计文章数据,结合同行数据分析近期受欢迎文章,重点攻下;

  • 第五步,看昨日消息,如果只有粉丝增量没有消息数,说明你的欢迎词需要调整;


“看数据”,目的不是看一眼数据,而是通过数据,对接下来的新媒体运营工作有指导。


4、做社群=拉个群?


老公型运营者在听到老板说要做社群后,第一时间就会把客户或粉丝拉个群,然后告诉老板“我把社群做好了”。


但实际上,老板要你做的,不是拉个群就够了,而是至少要做这些事:


  • 社群目的分析,看建这个群是做什么的,服务?咨询?活动?

  • 群成员规划,基于社群目的分析,看哪些用户适合拉进来,哪些没必要拉入;

  • 群角色规划,你的团队里,谁是管理员?谁负责泡在群里聊天?谁负责发红包?

  • 群基础设置,至少要起个群名称、发个群公告吧?

  • 群内容规划,每天发什么内容、做什么互动?

  • 群前期推广,至少要做个简单的手机海报,吸引别人扫码吧?


现阶段,各个群的活跃度都在逐渐下降,如果你还不做精细化运营,那么迎接你的将会是又一个死群。


5、多平台=复制粘贴一圈?


“啥?多平台?不就是一篇文章发到简书、头条、大鱼号等内容平台么?”老公型运营者通常会这么认为。但如果你真这么做了,最终的效果可能事倍功半。


为什么?因为各大平台都有自己的用户属性,也有自己的原创保护机制,如果你只是简单地复制粘贴一遍,基本上对你的品牌没什么帮助,甚至有可能会因为文章非原创而被降权。


注意,这里的“原创保护”已经不只是原先的单一平台的原创保护,而是全网文章比对了。这篇文章是你写的,没错,但是你没首发在这个平台,人家认为你非原创。


所以,多平台运营,老婆型运营者至少会考虑:


论认知差异:为什么你的新媒体运营不走心?


  • 近期要主攻哪个平台的原创?那我就首发这个平台;

  • 同一篇文章,标题是否吸引其他平台读者?要不要改?

  • 最容易受到惩罚的二维码,有没有在其他平台删掉?

  • 怎样绕过管理员,推广自己的产品或为自己的账号引流?


现在已经有比较高产的作者,尝试在不同的平台,发的内容都不一样——在豆瓣写文艺文章、知乎发烧脑文章、头条发民间故事。


当然,如果你做不到如此高产,那至少把以上几个细节思考一下吧?


6、结语


新媒体运营过程中,走心的运营者和不走心的运营者,实际上能力相差不大,关键是对同一件事的理解不同,尤其是对细节的把握不一样。


那么,你是老公型运营者,还是老婆型运营者呢?

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