猫扑前运营总监分享5年新媒体运营心得

账号做之前,一定要确立你这个账号的定位,你到底是满足哪些用户的需求,你用来解决什么问题。

感悟1:确立定位,给自己的账号打标签

在开始运营一个账号之前,我们必须要明确这个账号的定位是什么,它能满足哪些用户的需求,解决什么问题。比如,“类类有话说”这个账号的定位是国内互联网运营人员,旨在传达对运营的理解和理念,帮助他们提升运营能力和水平。为了更简洁地概括账号属性和特征,我们可以用10个字来打上标签。例如,“类类有话说”的标签可以是:“原创、类类的运营经验分享”。或者像“我们爱讲冷笑话”这样的账号,标签可以是:“图或文形式的冷笑话”。还有像留几手这样的账号,标签可以是:“毒舌点评”。如果想要成为爆品,就必须具备独特性。如果连自己都不能用最简洁的语言概括自己账号的独特性,并让大家一提到你就能与几个词相关联,那么当市面上已经有一大堆同类型账号时,你现在才开始做就注定会成为炮灰。至少别人已经先入为主了,你将不得不付出更多代价。

感悟2:运营者需要与账号形神合一

2011年我不再发表猫扑官方微博后,立刻有用户反馈说这个账号与以前不一样了。为什么会这样呢?每个人的性格和气质都不同,在对待一个账号时也会有所不同。这些个体差异必然会体现在你维护的账号中,并且网友也会从中感知到你种种气质。这就是所谓的形神合一。想象一下吧,一个文艺青年和一个屌丝维护微博或公众号,在发布每条内容时可能会完全不同吧?因此如果你更换了维护人员或者根本就是由多人共同维护一个账号时,网友们都能看得出来。因此要想将这些账号运营得最好,在选择运营人员时就需要非常谨慎,并且要符合你期望中的气质,否则就走偏了。

感悟3:问问自己是否真心投入?

我问几个问题,请看看有多少问题你能回答“是”?
1. 如果你运营微博平台或微信公众号, 你是否掌握了所有功能?
2. 每天下班时, 你是否能对自己说问心无愧?
3. 你是否会仔细斟酌每句文字?
4. 你是否会精心选择每张配图?
5. 既然知道配图与否效果相差数倍, 那么你是否都配图了?
6. 我曾经每天从早上9点左右更新到凌晨近1点, 每天发布三四十条内容, 手动逐条发送, 这样持续进行下去, 即使我有事情也找人代替, 我告诉过你吗?
7. 你是否锻炼过对内容甄别能力?
8. 是否曾花费整晚甚至整天时间阅读所有与某次重大事件相关文章?
9. 你是否能区分粉丝刷量型帐户?
10. 是否认真研究过数据统计?自己(而非领导)给自己设定目标?

感悟4:明星数据可提高微博影响力

之前我做娱乐类投票活动时发现只要加上李易峰、李宇春、周笔畅、吴亦凡等明星名字参与投票活动, 尽管我的粉丝数量很少, 但他们粉丝肯定会参与投票并增加数据量。在进行微博活动或使用“##”功能时也是如此。虽然原因未知, 结果却明摆着。

感悟5:分享是成功运营关键

分享意味着更有效地传播, 意味着更多人将看到您发布的内容。因此在制作每条内容时必须始终考虑其传播性。您
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