简约至上,一个理发店的拉新、促活和留存之道

互联网运营中的拉新、促活和留存思维,从来不局限于互联网产品里,在传统行业里也是通用的,比如一家理发店的经营也是如此。

近年来,互联网行业风头正劲,许多人都想转行进入这个领域。互联网公司中有许多不同的工种,包括产品、运营、市场和技术等。技术岗位又可以细分为开发、测试、运维和设计等。相较于技术岗位,运营岗位的门槛相对较低,因此很多人选择从运营岗位开始转型。

为了入门学习运营知识和技能,许多人报名参加在线课程并加入运营学习社群。然而,随着越来越多的人涌入这个领域,也出现了一大批培训机构。那么问题来了:互联网兴起之前就没有运营吗?

实际上,在中国互联网发展的20年里(自1998年以张朝阳的搜狐为代表的门户网站创建至今),已经催生了一大批热门职业,如产品经理、UI/UE设计师和运营专员等。那么什么是运营呢?百度百科上解释道:“一切围绕着产品进行的人工干预都叫做运营。” 运营对象可以是一个网站、一款APP或者一个小摊贩。

在互联网产品中,拉新、促活和留存是最重要的三个方面。那么我们可以通过比较理发店与互联网产品来看看它们如何实现拉新、促活和留存。

1. 拉新

理发店会在商圈或社区派发传单,并提供7折优惠;还会推出“老带新”活动——顾客带上男/女友或其他顾客到店消费即可享受一人免单;口碑传播也是重要手段;还可以利用社交媒体分享来拉新;与旁边奶茶店合作进行流量互换。

2. 促活

用户活跃度主要由产品本身价值决定。理发店通过赠送优惠券、建立关系链条、发送个性化信息推送等方式提高用户活跃度。

3. 留存

用户留存率取决于产品是否能够满足核心需求。理发店通过举办活动、提高服务质量与形象、拓展用户场景等方式增加用户离开门槛和成本,并通过会员卡制度增强用户忠诚度。

以上例子说明了,在任何行业中都存在着类似于互联网产品中所使用的拉新、促活和留存策略。虽然现在很多人谈论增长黑客、运营模型、用户思维等概念理论,但这些理论只是制定任何运营手段和策略的基础,并不能替代对用户需求和业务深度思考所得出的结论。

总之,虽然互联网行业火爆,但每个行业都需要有效地实施拉新、促活和留存策略才能保持竞争力并获得成功。
文章申明:本文章转载自互联网公开渠道,如有侵权请联系我们删除
文章评价
登录后可以评论
立即登录
分享到