前言

首先回答这一类问题，你必须选一个自己熟悉并且自己用的爽的APP，而不是去死记硬背别人的答案。

那什么样的APP是比较合适的呢?

看过其他很多回答，都说选一个小众、面试官大概率没有使用过的APP，其实这种做法也没毛病；好处就是面试官没接触过你可以侃侃而谈，且侧面反映你对于新事物的好奇心和产品经理基础素质。

另外一种呢，就是选了一个进入大众视野的APP，但不是微信、QQ、淘宝、知乎这种超级APP，这种已经是巨头并且被充分验证过的产品是没有必要去说的，说这种APP的话一没办法说清楚，毕竟框架层这么大；第二也会给面试官感觉到你没有什么特色，极其容易挂。

一般还是选中等规模的APP，用户体验和行业口碑较好的，让你用的爽的APP。

PS：
面试中比较常见回答的几款APP：即刻、得到、网易云音乐、懂球帝、礼物说等。

你最喜欢的一款APP是什么

我的答案是：最喜欢的APP是微信读书。

下文详细要解答的就是为什么选择这款APP的逻辑和思路~也即这个面试问题你的回答思路和逻辑。

第一种逻辑：

根据APP的场景和功能满足来回答，也就是这款APP为什么让你使用的爽，提供了什么功能，满足了你的什么需求；

第二种逻辑：

用户体验要素五要素，也即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个方面来进行解答，推荐你们看一下《用户体验要素》这本书，通过这个逻辑去回答，可以体现一定的专业素养，但是如果面试上这么说的话，可能会觉得你装逼过度，需要好好把握。

为什么喜欢这款APP

下面就以微信读书这款APP，以实际例子结合刚刚提到的2种回答思路和逻辑进行分析和解答：

第一种逻辑

首先分析微信读书这款APP的场景和需求，可以拆解成看书前、看书中和看书后3个场景来进行有层次的回答。

1. 看书前：发现好书、价格优势。

2. 看书中：良好的阅读体验。

3. 看书后：社交需求、自我实现需求、知识回顾知识沉淀。

（1）看书：阅读体验较好

• 种类较为丰富的书籍，基本上能够满足自己的看书需求，找到想看的书籍（投资、经济、互联网、历史小说）。

• 沉浸式的阅读体验，干净简洁的页面，写想法、划线简单便捷的操作体验。

（2）发现好书：自己经常会面临书荒，不知道读哪些书

• 个性化推荐：根据阅读历史精准推荐，每日更新。

• 推荐维度：看书行为（加入书架、购买、看完、评论写想法、分享推荐、打分高）书籍种类推荐、书籍作者、对这本书感兴趣的人也在读。

• 推荐方法：基于书籍的推荐、基于作者的推荐、基于同类标签用户的推荐。

• 运营推荐：发现页面的每周推荐、书城的广告推荐、分类推荐、榜单推荐、专题推荐、热门推荐。

• 好友推荐：身边的微信好友都在读哪些书籍，希望和好友有共同话题，发现好的感兴趣的书籍。

• 随机推荐：摇一摇随机个性推荐（摇一摇得红包，超出预期）。

（3）社交需求：和好友的想法交流，思想碰撞

• 想法交流圈：类似朋友圈，点赞、评论、转发好友的想法，也可以通过想法圈表达自己读书的感悟，获得其他好友的认可，精神层面获得满足。

• 除了和微信好友交流，还可以和看同一本书的书友交流想法，可以查阅其他书友对于书籍的想法，引起共鸣。

（4）自我实现的需求

• 好友阅读时长的排行榜，类似微信运动排行榜，充分的激发了我们的阅读兴趣。

• 想法、书评等分享到想法圈，可以获得好友的点赞和评论认可。

（5）价格优势

• 因为可以每周通过阅读时长兑换书币，极大的降低了阅读的成本。

• 另外还可以获得书币红包。

• 免费书籍，限时特价等。

• 定价上有较大的优势，最新推出无限卡：月卡、季度卡、年卡等，比较实惠。

（6）知识回顾、知识沉淀的需求

• 避免看完后没有记忆点，很快的忘记或者没有收获，可以快速的回顾。

• 很方便快速的找到本书的自己之前的笔记、划线、想法、书签等。

• 可以看到热门的划线和其他书友的想法，获取新的知识。

第二种逻辑：用户体验要素五要素

（1）表现层：视觉设计，表现风格

• 视觉交互效果较好，操作简单。

• 页面干净简单，没有过多的弹窗、banner广告等花里胡哨的东西，适合沉浸式阅读。

（2）框架层+结构层：页面设计，信息展示

• 页面设计和信息展示层级上来说比较清晰，操作简单。

• 发现、书架、想法、我的层级清晰，功能划分。

• 视觉焦点和信息层级比较清晰，主次分明，符合浏览习惯，用户使用时也不会眼花缭乱。

（3）范围层：功能列表

• 功能上来说比较好，用户体验佳。

• 哪些功能解决了你的需求，参考上述第一种逻辑中，哪些功能是比较好的。

（4）战略层：APP的战略发展方向、商业模式

• 语音知识付费的趋势，微信读书提供的听书的体验。

• 供应链整合，出版服务，IP打造。

• 商业模式：销售电子书、出版服务、电台服务、IP的打造。

你以为回答到这些就能得到面试官的满意了？

那大概你想太多了，以上的回答大概能够帮助你达到80分，那剩下20分怎么去拿呢？

回答完为什么么喜欢后，一般面试官都会和你交流，问的最多的问题是那这款APP你有哪些改进建议吗？

其实可以不用等着面试官来提问，你可以直接接着你为什么喜欢去回答有哪些点是可以改进的。另外还有一点回答会特别加分，就是跟同类竞品相比，这款APP有哪些特色，也即将这款APP与竞品进行对比分析。

以微信读书为例，这款APP有以下可以改进的建议：

• 书单功能：目前比较鸡肋，没有做到像网易云音乐那样可以分享和查看好友的书单。

• 活跃和留存上可以做的更好，任务体系和会员体系的搭建，个性化的勋章，自我实现的需求更能够得到满足。

• 书币分享功能，只能分享给好友，不能分享到朋友圈。

• 推荐可以做的更好，目前的推荐比较零散，精准度也可以做的更好。

总结

其实这个问题可以衍生出来其他的问题，比方说分析一款APP的思路，以上的方法也是可以用到的；面试是有方法论可以去总结的，但是其实真正的还是源于生活和工作上的积累。

比方说这个问题考察产品经理的主要能力如下：对于新事物的敏感度、产品分析的逻辑力、竞品分析能力、学习能力等能力模型；因此主要还是不断需要对自己的工作进行总结和沉淀，形成自己的一套方法论，那样不管是遇到什么问题，都能灵活变通迎刃而解了！