高客单价产品社群营销怎么做

但有一类产品的客单价比较高,而且成交周期长,比如房产、汽车、婚庆类行业,这类行业如何做好社群营销咧?高客单价产品的社群,通常两种做法,售前促转化,售后做交付。

高客单价产品如何做社群营销?


社群营销,我们一般接触较多的都是低客单价的快消品,用户购买时的决策成本低,也方便维护。

bige_0716140722_5111.png

但有一类产品的客单价比较高,而且成交周期长,比如房产、汽车、婚庆类行业,这类行业如何做好社群营销咧?

高客单价产品的社群,通常两种做法,售前促转化,售后做交付。


高客单价社群营销如何做售前转化

先说,售前促转化,更多的是体验,试用,然后1v1跟进,解决用户疑虑做转化。

所以售前促转化的社群,通常是短期的社群,围绕产品销售节奏进行,比如卖房的,就会按照房子的开盘时间进行,卖车的社群也会按照新车发售的节奏进行,或者营销活动进行。


高客单价社群营销如何做售后交付

再来看,售后做交付,这类社群更多是提升用户满意度,以及解决用户在使用产品时产生的个性化问题,通过持续的互动连接,以此来挖掘用户价值,包括跨品类购买和老带新。


如果我们还有APP时,当APP和社群营销共存的时候,它们应该是怎样的关系。


通常情况下,现在社群触点的连接效率会比APP高,也就是打开率会更高。

但是APP的用户服务深度会更深,打开APP后,会有一个完整的路径,包括购买和享受服务。


所以,你可以理解为社群营销是个客户互动触点,app是服务承接工具。在核算产出的时候,你只需要了解用户在哪个渠道进入,并且购买了服务,就算哪个渠道的产出即可。


文章评价
登录后可以评论
立即登录
分享到