企业微信SOP流程是什么(企业社群SOP运营方法)

不管是做个人微信,还是企业微信运营,社群运营都是我们必不可少的一个环节。做社群的核心是做精准社群,曾有很多行业和案例显示,社群成交效果是很明显的。微信群我们从拉新效率、运营能力和风险来分析。


企业微信SCRM管理系统-管小助www.guanxiaozhu.cn图标


1、拉新效率和效果


微信群和企业微信群有很多相似之处:二维码加入上限 200 人,超过 200 人都需要人工拉群。


不同点:企业微信开放了群能力,通过群用户的 unionid,相当于获取了用户在你微信体系下的身份证,你可以借助 unionid,打通群用户和业务的关联,给群、群用户打上标签,方便进行精细化运营和效果评估。还可以给相同或相似标签的用户拉群,让你的微信群更垂直。


2、 群运营能力


上面也讲了企业微信的开放能力,可以把企业微信好友、群用户、公众号、与业务数据打通,可以实现精细化运营,也可以观测到群的转化效果。



企业微信群的工具非常丰富,支持关键字自动回复,广告自动踢人、黑名单用户,群用户去重等,非常方便社群运营。


在开放了群能力方便,企业微信支持创建自定义应用,自定义应用就是你的自留地,可以做你想做的事情,比如素材库等。


3、风险和成本


绿色微信群,管理不是特别方便,当然目前也有一些第三方工具来进行群管理,但都有较大的风险,一旦群主被封,这个群就失去了联系。


企业微信这点做的好,统一管理,不沾敏感词就不会封。企业微信有身份认证,群运营中天然带有官方属性,更容易让对方相信你的身份是真实性。


做社群之前多考虑这5个问题,这5个问题分别是:


1、我的用户群体是谁,他们喜欢什么,需要什么,有什么行为习惯?


我们在建立社群之前,得先考虑一下,我要让谁进来,也就是我们常常说的“用户画像”,思考一个问题,我想服务谁,我能给谁提供服务?


2、我用什么方式来盈利变现,赚钱的方式是什么?


社群变现的方式主要有5种:卖产品、卖会员、卖服务、卖知识、卖人脉。你需要设计好社群营销卖货的路径。


3、我把社群定位成引流的,服务的还是销售成交的?


不同的社群承担的责能也是不一样的。比如快闪群、会员群、创业交流群等。确定了社群的性质,你才能提供更精准的价值。


4、如何才能让用户愿意参与,给出参与的动机和理由


你想让别人进你的群,首先你得给到别人充分的理由,说白了其实就是利益价值。


5、让用户有好口碑,帮你传播转介绍的服务亮点在哪里,把他放大


你想想,为什么有的人为什么能把一个产品卖给1个人100次?我们卖产品需要口碑,社群营销也需要口碑。


那么在运营社群的时候,你需要找到一个独有的闪光点,然后放大,让用户帮你去宣传传播。


通过以上分析,我们了解到企业微信对做社群运营有不错的辅助作用,加上我们做社群运营问题的一个分析,后期可以针对性的找到合适的方式和切入口。


在使用企业微信运营私域流量的过程中,如果觉得企业微信的某项功能还不够完善,可以使用企业微信营销管理平台-管小助scrm系统的功能进行补充。


管小助scrm开发了众多的企业微信辅助功能,比如引流获客、渠道活码、智能标签、企业微信会话存档、客户管理、客户群管理、精准营销、企业风控等。

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