在前几年的国内巧克力市场，一直都是巨头林立，大部分由国外品牌占据主导地位，国货品牌难以赢得消费者的青睐。

而2019年横空出世的「每日黑巧」打破了这样的局面，主打“0糖0脂”的卖点击中了彼时国内消费者的健康需求。成立1年半，拿下黑巧品类的Top1。

作为国货新消费品牌，同样喜欢采取高打高举的策略，注重线上传播和营销种草，尤其重视私域的运营。

每日黑巧从2020年底开始启动私域，1年便累计10万私域用户，社群复购率高达38%，远超行业水平。

那么每日黑巧是如何布局私域的？下面就为大家拆解。

本文目录如下：

1、案例背景

2、流量渠道拆解

3、人设IP拆解

4、社群运营拆解

5、会员体系拆解

从2019年初上线以来，不到两年的时间，便成为天猫黑巧类目排名稳居第一的新锐品牌，月均消费额过千万。

1、线下包裹卡

每日黑巧的第一批私域用户就是靠包裹卡积累而来。经过多次迭代，如今的包裹卡“质量”很高，外观精美，流程清晰。

用户购买产品拿到包裹卡后，经过指引添加企微可进行抽奖，也可以直接进入社群领取福利，多重路径锁定消费者进入私域。

在「每日黑巧」小程序首页，设置了私域社群触点，点击后直接弹出群二维码，长按识别即可入群。

6、微博

每日黑巧在微博共有22.9w粉丝，几乎每天都会发布1-2条内容，内容主要以活动、有奖互动、话题互动、产品种草等；而在试吃互动中，会引导用户添加黑巧酱企微，引入私域。

7、小红书

每日黑巧在小红书有1.6w粉丝，建立了店铺，且在试吃的笔记中，引导用户关注公众号，用试吃活动，吸引用户关注公众号，从而引入私域。笔记内容主要是场景式种草、话题活动、节日活动、产品安利等。

昵称：黑巧酱

头像：小黑人被咬了一口的卡通

定位：福利官

自动欢迎语：添加企微后，会自动发送欢迎语，引导用户领取「福利」，进入小程序下单购买。

内容频率：每天发布2-3条朋友圈内容

发布时间：不固定

朋友圈内容：主要发布黑巧普及、产品种草、福利活动、品宣等内容。

1、社群定位

2、入群欢迎语及群公告

用户入群后会第一时间触发自动欢迎语，主要介绍福利活动和群价值。群公告会根据不同时期的活动更新，以福利为主。

每日黑巧的福利群内容都是统一的，以我添加的福利群的一周内容为例：

从以下内容表可以看出，主要是活动内容为主，发布频率也很高，虽然每周2次话题互动，但没人参与，缺少人气。

不过每周都会有一周的活动预告，清晰的社群规划，会让用户降低对活动的抵触，提升留存率。

每日黑巧会在群内做不同的互动活动，吸引用户参与，提高活跃度的同时也提升用户留存率。

1）幸运抽奖

刚入群的欢迎语中，用666大礼盒吸引用户参与抽奖，新用户有1次免费抽奖的机会；奖品中有不同面值的优惠券，可促进首单转化。

2）巧趣话题

在不同的节日节气、活动、热点做话题互动，然后引导用户私信黑巧酱，获取积分。

3）0元试吃

每日黑巧和钟薛高、Ole’等品牌的私域社群进行合作，主要策略是在对方社群派发每日黑巧的优惠券、互相推送包含对方产品和利益点的海报、限时活动热点活动等，成功为自己的品牌增加了私域用户。

每日黑巧的小程序和淘宝平台的会员体系相差不大，都是以成长型会员+储值金+积分模式为主，只是权益会基于不同的平台略微不同。

每日黑巧成长型会员入会没有门槛，根据消费金额的变化，对应升级为不同等级会员，享有不同权益。

目前共有5个等级，分别是黑巧小白、黑巧学员、黑巧达人、黑巧专家、黑巧星鉴。

各等级的权益和门槛，都有细致的划分，以小程序会员为例，会员权益包含了入会礼、会员升级礼、生日礼遇、积分享兑、新品试吃、会员日、积分秒杀、全场免邮。

2、储值金

3、积分体系

最后总结一下每日黑巧的亮点：

1、DM卡设计：用明信卡的外观设计新颖，仪式感强，会让用户拿在手上不舍得扔；另外，DM卡设置的利益点，非常适合快消品，低成本，容易吸引到精准用户。

2、私域闭环完整：从案例看出，每日黑巧的微信生态闭环是非常清晰的，从公众号→企微→社群→小程序，用户在体验过程中，每走一步都在私域沉淀。

文章来源：作者：晏涛。公众号：晏涛三寿（ID:yantao-219）。

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