全球门店破2.5万,会员数量破1亿,TA是如何做到的(“茶饮之王”蜜雪冰城的私域运营解析)
在飞速扩张门店的同时,蜜雪冰城也在积极布局渠道,从线下门店到小程序的陆续推广,通过IP打造、私域运营,潜移默化地吸引着消费者的注意,如今全平台会员数量破1亿。蜜雪冰城是如何运营布局私域?下面为你进行详细拆解。
1、案例背景 2、流量渠道拆解 3、私域IP拆解 4、社群运营拆解 5、会员体系拆解 6、裂变玩法拆解
01
案例背景
1、品牌简介

02
流量渠道拆解




另外用户在抖音搜索栏,输入关键词「蜜雪冰城」,可以直达品牌专区。用户可以直接看到距离最近的门店秒杀活动,从而引导用户产生转化。
2)小红书

03
私域IP拆解
企业创建IP,是希望通过品牌IP在用户脑海里创造记忆画面和情绪,从而建立信任和沟通。
蜜雪冰城深知这一点,打造出符合品牌粉丝喜好的品牌形象。主要体现在3个方面:自有IP、联名IP、员工IP。
1、自有IP
凭借“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的洗脑神曲,雪王的IP形象开始为人们所熟知。
同时雪王通过“劲歌热舞”、“组团炸街”的形式,打造活泼、贱萌、鬼畜的人设特点。这不拘泥传统、追求个性的特质,吸引了大量年轻群体。
另外,蜜雪冰城的物料也都围绕IP进行延展,让消费者对“雪王”的形象深入人心。

04
社群运营拆解
1、社群定位

3、社群内容

05
会员体系拆解
微雪花(甜蜜值0-20):权益包括新手礼包、生日福利、礼品兑换、每日抽奖; 小雪球(甜蜜值21-100):权益包括新手礼包、生日福利、礼品兑换、每日抽奖、升级礼包、会员日专享; 大雪人(甜蜜值101-1000):权益包括新手礼包、生日福利、礼品兑换、每日抽奖、升级礼包、闲时优惠、攒币加速、会员日专享; 冰雪王(甜蜜值1000以上):权益包括新手礼包、生日福利、礼品兑换、每日抽奖、升级礼包、闲时优惠、攒币加速、会员日专享、专属兑换;


06
裂变玩法拆解

小结
3)社群玩法单一:社群内容玩法比较少,内容推荐频次也比较低,会导致品牌存在感不足,产品的价值点也不容易吸引到用户。
文章来源:作者:晏涛。公众号:晏涛三寿(ID:yantao-219)。
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