APP想要生存得更久，做好用户运营，提高APP用户留存率并且延长用户生命周期，显得非常重要。现在APP竞争越来越大，运营好一个产品比较难！只有在运营过程中不断观察用户，了解用户，服务好用户，用户喜欢你的APP才是王道

运营工作，尤其是做用户工作，在具体的实操过程中，经常你会发现，用户表现出来的各种行为特征跟你想象的根本就不一样。有时候，你根本不需要去揣测用户的想法，你真正能跟用户掏心窝地聊一聊，很多事情自然就明了！

核心用户一旦和官方运营人员建立了一荣俱荣的感情联系，就会对产品产生不一样的感情，有些运营同学很疑惑，为什么自己按照流程组建了团队还是有人突然就去竞品了呢？

不管你是自己创建的兴趣社群还是为公司搭建的业务社群，社群的本质就是一款零开发成本的社交产品，所以我们需要在社群具体执行落地之前思考清晰为什么样的人在什么场景下提供什么样的服务。另外业务型社群还需要对社群的产品价值进行思考，看看它是要对产品的拉新、留存、转化、促活、品牌的哪一项数据负责，因为只有想清楚价值了才知道这个社群要不要做，投入多少预算去做。

如今整个行业已经脱离了流量红利的时代，从投融资到企业自身都归于冷静，精细化数据是大势所趋。用户行为数据与业务数据之间存在的联系，如果能有效分辨并利用起来，才能让行为数据变得更有意义。毕竟，最实在的还是钱

一个好的用户运营人员，一定是一个用户认可、觉得你靠谱的人。如果你这个人人品很烂，能力又差，那你带出来的用户一定好不了哪儿去。你需要树立在用户心目中的权威，所谓权威，而不是淫威

社群经济，是建立在用户经济基础之上的，但是用户经济的逻辑里，没有产品这个词。

社群，无外乎就是管理。和人打交道，与“和人群打交道”有着极大的不同 ...

作者基于自身工作经验，总结了社群运营过程中的四个步骤，希望能够给大家带来些帮助

为什么做公众号？

究竟要做哪类内容才能将转发数最大化？

对于企业如何才能系统的运营公众号？我们分阶段走。

微信公众号如何大量高效吸引粉丝关注，这个话题从微信公众号出生之日起至今都是运营者关心的话题。

人们只会关注“认为自己长期需要、高频会阅读的文章类型” 。

无论你是做实体还是虚拟业务，都离不开新客户开发。

对于一个社区/社群的初始化而言，最为重要的事情就是找到一个主题。

人们对恐惧不会陌生，比如看完一部恐怖片后对惊悚场面的害怕、对即将到来的未知场景的不安等等，都是恐惧，那么恐惧营销为什么能影响到人们的购买行为呢？

产品初期各方面都不够完善，转化率、活跃度都是比较低的情况下，这时候就要有核心用户陪你走下去，并且愿意使用并提出有建设性的意见，把这个产品越做越好，就是用户呈指数级增长

现在运营这个行业分工越来越细，要求越来越高，如果你想成为一个优秀的运营人员，想必kol这个环节你是逃不掉的

保活跃随着互联网的发展，经过多位前辈的的实践和思考，已经逐渐摸索出一整套的东西，我们称之为“用户成长体系”，具体可以划分为3个环节：用户建模——规划用户最优路径——搭建用户激励体系。

传统媒体最近几年出了什么问题？

只有做了充足的准备，才更有可能写出好的东西，做出好的内容。

作为自媒体的运营者，身上最好的品质就是永远追随改变并做成改变，让美好的事情发生。

8000元offer原来是这样来的

社交媒体的应用达到了前所未有的高度，各大企业需要在客户经常访问的网络平台上占有一席之地。

阅读量下降了，怎么办？

我是如何用心的把这个号做得半死不活的，以及我为什么要放弃这个号。

不管服务号还是订单号，适合自己的才是最好的

用户激励的手段包括精神激励、利益激励、情感激励三种，因此相对应的就可以把用户激励体系分为三种类型：成就体系、财富体系和社交体系。

留存的本质是延长用户生命周期

无论是任何类型的产品，其产品生命期都将越来越短暂，被用户舍弃的时间也将越来越快。这一点，哪怕是巨无霸微信也不例外（有心的人观察下朋友圈的活跃率即可逆推出微信is in danger）
因此，于我们运营人（或产品人）而言，如何通过各种经科学验证的运营策略使产品生命周期延长一倍，就能形成莫大的竞争壁垒了。

一方面渠道与内容的重心反转，另一方面KOL在社群中大放异彩，同时品牌推广机制的内部化构成了品牌推广的三个新特征，了解这三点方能让企业在新媒体环境下进行品牌推广时更加有的放矢。