海外市场总监分享全球化运营的注意事项

上个月13日,人人都是产品经理重磅打造的「2018成都产品运营大会」在成都完美落幕,作为现场出海应用的代表,Camera360海外市场总监闫雯老师带来的是《Camera360全球化运营浅谈》这一话题。

Camera360海外市场总监@闫雯分享了产品出海的两个重要要素:产品本地化和精细化运营。产品本地化是产品出海的第一个要素,也是非常重要的环节。如果没有做好产品本地化,就会遭遇滑铁卢,无法在市场上生存。如何进行产品本地化呢?首先需要调动当地用户的积极性,让他们参与到本地化中。在泰国等东南亚国家,Camera360首先跟用户建立了非常深厚的联系,然后请他们帮助进行校对。比如发布泰文版本后,会邀请泰国用户查看版本语言是否符合泰国当地人的说话习惯,并进行纠正。用户愿意免费帮助我们,是因为我们成为了朋友。

其次,在从用户角度去改变产品方面,Camera360采取了一系列举措来满足不同国家和地区用户的需求。例如,在2013年之前还没有进行产品本地化时,数据增长缓慢;而在进行产品本地化后,数据上涨非常明显。于是我们意识到用户需求可能更多,并且功能的持续创新和口碑的持续传播有非常大的关系。因此,在不同版本中提供了不同色调、区域颜色效果、基于现实画面需要以及基于现实增强AR技术等功能。

精细化运营是另一个重要环节。在精细化运营方面需要注意什么呢?首先需要懂得用户喜欢什么样的内容,并根据数据和市场情况制定相应策略。Camera360拥有大数据团队负责提供精准楷模,通过用户画像可以清楚了解第一、第二用户行为并做出有理有据的分析决策。

其次,在抓住节假日文化方面也很重要。尊重和理解每个国家或地区特定节日和风俗,并制定相应运营方案可以使品牌曝光率大幅提高。

最后,在与全球品牌合作方面也可以提高品牌形象和影响力。例如与亚航合作举办亚洲巡游系列活动等。

总之,在出海过程中,站在用户角度上改变产品、使其本土化并以精细化运营活跃用户是至关重要的步骤。只有这样才能够满足不同国家或地区用户需求并获得成功。(以上内容摘自嘉宾演讲实录)
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