微信公众号运营教程(基础运营操作步骤)

​新媒体公众号运营是现在互联网行业里最炙手可热的岗位之一,通过内容或者活动手段让公众号获得更多关注量,让文章得到最大化传播量是这个岗位的基础职责。现在越来越多人涌入互联网行业,从事新媒体运营。本文会从最基础的微信公众号运营教程和基础运营操作步骤讲起,让新人朋友们能够尽快熟悉公众号的常规操作,为做好公众号打下坚实的基础。



温馨提示,本文内容会由浅入深,讲述公众号的分类、规则、基础设置等等。推荐新手小白阅读,如果你已经是公众号老手可以用以查漏补缺。


一、公众号基础分类


1、公众号是什么?


微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。


2、公众号分类


  • 订阅号


为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,主要功能是在微信侧给用户传达资讯;每天可群发一次消息, 一次最多群发8条消息,消息统一在订阅号栏中查看。


  • 服务号


为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,主要偏向服务类交互;每周可群发一次消息, 一次最多群发8条消息,消息将弹出在微信对话列表。



我们可以把公众号简单的分为企业和个人用途。个人申请公众号主要为了输出优质内容,可选择订阅号,进行日推;如果是企业使用,可选择服务号,后续方便打造商城,开通支付功能,消息弹出在微信对话栏也能增加一定的曝光量。


3、公众号人员设置


  • 管理员

  1. 注册时的运营者扫码绑定的微信号将作为公众平台管理员微信号。


  2. 1个公众号只有1个管理员。


  3. 管理员权限:管理运营者微信号;开启/关闭风险操作保护;开启/关闭风险操作提醒;所有风险操作。


  • 运营者

  1. 每个公众号可由管理员添加绑定5个长期运营者微信号,20个短期运营者微信号。


  2. 长期运营者:指经管理员确认授权后,可长期进行登录和群发操作。


  3. 短期运营者:指经管理员确认授权后,一个月内可进行登录和群发操作。一个月后会自动过期,如需继续运营需要重新绑定。



二、公众号菜单栏设置


1、菜单栏创建规则


  • 最多创建3个一级菜单,一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。(特殊字符可支持“-” “+” “&” “.”以及空格,特殊字符占一个字符。)

  • 每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个,子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。

  • 在子菜单下可设置跳转内容。


2、发送消息规则

  • 可发送信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等,还可以跳转到网页和小程序。

  • 但未认证订阅号暂时不支持文字类型。


3、跳转规则

  • 所有微信公众号均可在自定义菜单中直接已经发布的图文消息作为跳转到网页的对象。

  • 认证订阅和服务号还可直接输入网址。


菜单栏设置建议




三、公众号自动回复


1、什么是自动回复


自动回复功能是公众号运营者可以通过简单的设置“按关键字自动回复”、“被添加自动回复”、“消息自动回复”的功能。 您可以设定常用的文字/语言/图片/录音作为回复消息,并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候,就会收到自动回复的消息。




四、公众号原创与转载


1、为什么要转载别人的文章?

  • 互联网1%法则,决定了高质量原创永远是少数。

  • 节省人力成本,可以多养几个小号接广告。

  • 保证高质量内容输出。


2、申请转载步骤

  • 联系文章原作者

  • 申请开白

  • 按原作者要求格式进行转载


单勾:可修改,显示转载来源,文末会带有被转载公众号的贴片。

双勾:可修改,不显示转载来源,文末不会有贴片。



五、公众号图文数据分析


1、图文页阅读人数

单击图文页的去重人数,包括非粉丝。标题和封面是影响图文页阅读人数的关键。


2、图文转化率(打开率)

图文转化率=图文阅读人数/送达人数。标题和封面是影响打开率的关键。


3、原文页阅读人数

点击原文页的去重人数。包括非粉丝。文章内容是关键影响因素。


4、分享转发人数

转发或分享至朋友、朋友圈、微博的用户数(不包括重复转发分享),包括非粉丝分享或转发。


5、收藏次数

收藏这篇文章的人数,文章实用程度和内容质量是影响收藏量的关键。



6、如何分析公众号后台数据?

  • 新关注人数的变化,可以用来监测公众号内容或者活动的好坏。

  • 如果新增用户多,以后可以多尝试这方面的内容或者活动。

  • 如果新增用户少或者负增长,那活动或者内容都需要调整。


六、公众号文章排版


公众号除了做好内容,当然也不能忽视文章排版。优质的排版能给文章增色不少,能帮助作者更好地向读者传达内容。由于公众号后台编辑功能比较单薄,我们更推荐使用微信排版工具来解决排版问题——135编辑器。


你可以登录135编辑器使用模板和一键排版将文章进行美化。


套用模板

1、分开使用

选择“分开使用”可单独将模板中的任一样式插入编辑区进行排版,帮助我们快速完成风格排版。


2、整套使用

选择“整套使用”直接将模板完整放入编辑区,再进行文字、图片替换,帮助我们快速搭建文章结构,节约排版时间。


一键排版

1、参数设置

编辑区放入文章后,可先进行基本的参数设置,包括是否显示标题、标题字数及是否进行图片描述。


2、模板选择

设置后参数后,预览查看喜欢的模板;全选文章后点击使用按钮即可完成一键排版。



除此之外,135编辑器还有很多强大的排版功能。


1、源代码修改

进入Html模式,可通过代码调整样式参数(如样式高度、宽度),通常用于SVG等复杂样式的修改。


2、导入文章

输入网址,导入文章到编辑器进行排版编辑。避免因复制操作不当造成排版格式错乱。


3、云端草稿

会员用户在排版时,文章素材每5分钟自动上传至135的云端服务器。排版文章发生意外,丢失或者清空,可在云端草稿查看备份,并选择相应的版本恢复至编辑器。


4、文章签名

签名功能可帮助我们快速设置文章头尾内容,通常用于放置公众号顶部引导关注与底部二维码信息。


5、生成长图

将文章转为长图进行展示,共有480px、640px、1080px三个尺寸可选择,数值越大图片清晰越高。


6、样式转图

为避免样式产生乱码、错位以及除微信外其他平台无法显示样式等问题,我们可将样式转为图片放入文章。



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