企业微信SCRM管理系统-管小助www.guanxiaozhu.cn

首先，我们需要知道企业微信账号被封的三类主要原因：

一、企业微信号遭到客户投诉

客户投诉可能是因为疯狂跟客户私聊，或1V1发促销类信息。在企业来看是给用户发福利，但用户看来就是扰信息。

被投诉后最快24小时自动解封，也可能永久封禁。如果是竞争对手批量恶意投诉，可以找企业微信反馈，只要有理有据基本可以解封。

二、绑定的个人微信号被限制

第一，被限制有可能是因为违规操作，个人微信只要有违规操作就会留下操作记录。

第二，注册微信后一直没登录就有可能被限制，这种情况按照提示就能解封，员工正常使用的个人微信号不会出现这种情况。

第三，一般都是企业养了很多私人微信号，只要养号就肯定会存在被限制的风险，只能把被封号概率降低，但没办法杜绝。

三、违规使用账号

违规的原因比较多，比如使用外挂、发恶意信息、发违法信息等。正常的企业基本上不存在发布违法信息的情况，基本上是想通过外挂来提效。所以需要合理使用，规避风险。

主要可以采取以下几个方式：

第一个是直接去企业微信搜索【我的客服】，能解决大部分问题。

第二个是企业微信的反馈群，他们核实清楚确实没有太严重的违规记录也会帮忙解封。

第三个是离职继承，把个人微信号转走，原先的客户没有丢失，只是换了一个号。

为了避免账号被封，我们在日常使用中我们也需要注意对企业微信养号

企业微信养号的三大作用：

作用一：避免账号被封禁

虽说企业微信可以名正言顺用来做营销，但也会有限制频率和力度，这些可能导致帐号被封禁，情况严重的会导致企业的整个账号都被封禁。正因为企业微信有被封禁的风险，因此我们需要在日常使用中有养号的意识。

作用二：获取功能权限及提升限制上限

虽说企业微信的好友数量理论上没有上限，但实际上它的客户联系功能是分级开放的，需要达到一定程度才能申请扩容，满足条件的企业微信号才可以获得相应权限。

作用三：提前储备账号

每个企业微信账号本身有好友数的上限，每日被动添加和主动添加的上限也不一样，如果客户规模逐渐增大，可以做好提前规划。

很多企业不仅仅是在利用企业微信作为内部工作的沟通交流，现在更多的也用于 与客户的对接。

那么作为日常对接的重要工具，账号一旦出现问题被封，就会面临不小的损失。所以，我们平时也需要提前做好准备，把账号的权重养好，降低被封号的风险。