企业微信公费电话怎么用?

企业种企业员工肯定会有需要和员工、客户之间进行电话沟通的情况,以及企业想要了解员工联系客户的情况,这些问题,我们可以使用企业微信的公费电话来解决。

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企业微信公费电话是需要企业进行缴费充值的,当我们注册企业微信后,我们会获得企业微信赠送的30分钟时长,使用完毕后,就需要管理员充值了,充值单价为0.06元/分钟。


现在企业微信还为新注册并进行了验证的企业,免费赠送了1000分钟的时长,但是需要管理员进入企业微信管理后台【应用管理】-【公费电话】页面中进行领取,才可以使用。

不过这个自行领取的通话时长只有3个月有效期,超过之后将不能使用。


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在公费电话使用时长使用完毕周,管理员同样也是登录这个页面进行公费电话充值,充值最少1000分钟起充

充值完毕之后,因为公费电话主要是给电话客服员工使用的。管理员还可以设置公费电话使用权限,限制相关部门工作人员可以使用,也可以设置通话时长,超过时长将不能使用公费电话。


公费电话设置.jpg


后面我们进入手机企业微信【工作台】【公费电话】页面,在下方的打电话中选择单人通话、多人通话、还是使用拨号盘,选择好通话类型后,就可以进行拨打了。暂时只支持拨打中国大陆地区的手机号。


公费电话拨打.jpg


对于电话客服每日沟通的工作数据也可以在企业微信后台进行查看,可以查看员工外呼拨打数,通话时长,以及接听电话的客服联系电话,从而来判断员工的工作量。


如果觉得企业微信的某项功能还不够完善,可以使用企业微信营销管理平台-管小助scrm系统的功能进行补充。


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