用户的角色地图：slogn：你其实很会唱歌

三、用户运营策略拆解

1、用户分层体系拆解

全民K歌作为一个典型的社区产品，主要是用金字塔模型对其用户运营体系进行拆解。

按照用户价值高到低划分5个等级，名人用户＞专业用户＞贡献用户＞活跃用户＞普通用户。根据产品的生命周期不同，用户的身份也是动态变化，运营者要做的是引入和培养用户，将普通用户培养出专业、甚至名人用户。

所以，在社区产品里的用户运营，我们会发现很多运营必不可少的一项工作便是进行垂类KOL用户的引入，维护和后续的升级，甚至是商业化服务。

我们来看下全民K歌里边可以分为哪些用户？

大牛用户：

作为UGC重要组成部分，在平台寻求自我实现，主要会使用发布作品的相关功能。

为了排名和积分等级或在榜单中排名靠前，用户会充值打榜或充值VIP利用特权更高的曝光自己和作品。

抱团用户：

组建家族，希望获得小团体内的认可。全民K歌的家族相当于拥有相同爱好歌友的小圈子，圈子的意义就是将用户汇聚起来，成员间可以进行社交互动，家族满足了用户找到知音和归属感的需求。

家族页分为家族信息、家族内容两部分，家族内容又分为以下两部分：

1、家族动态tab，主要展示公告、置顶作品、家族成员作品。家族成员的动态作品实时同步到家族动态，以便家族成员间互动点评。

互动可以增加圈子粘性，平台会用机器人号给一些新用户给刷第一条评论或送鲜花，留住用户。

2、排行榜tab，排行榜分为土豪榜、人气榜、贡献榜、鲜花榜。用户可以通过各排行榜看到家族成员的贡献度，满足了用户的炫耀需求。

与微博各榜单类似，排行可以直接激发用户胜负欲，为了获得相关高排名，引导用户充值VIP权益是其中一个着力点。

粉丝型用户：

主要是消费内容，跟随草根明星。在平台中，有录制好的音乐图片MV、真人录制MV等作品，也有实时互动的直播、歌房K歌等，也会使用产品相关其他游戏功能，满足用户消费内容消磨时间的需求。

针对这些用户，配合交友相关的合唱、心动对唱等功能，将用户的交友需求引导出来，可以增长用户在平台的停留时间，给后续引导付费充值转会员留出余地

自娱型用户：

围绕自身关系链活跃，唱歌练歌为主。

针对这些用户，保证录歌、录视频的使用路径通畅，相关功能好用，基本就可以留住，对他们来说，产品是随用随下载，不用就会卸载的。

2、用户成长激励体系

目前的用户激励体系主要分为以下3种：用户等级、VIP等级、积分体系。

成长体系，分别有用户等级和VIP等级两个维度，对于不同等级的用户，采取不同的运营策略。成长体系作为一种激励方式，可以提升用户活跃和粘性，增加用户转移成本，形成竞争壁垒。

用户等级可以通过发布歌曲、作品播放和收取礼品等多种方式提升。VIP等级只可以通过不断续费进行提升，25元开通月卡、73元季卡、268元年卡，连续包月为19元/月。

设置用户等级是为了促进用户录制和发布更多的作品，用户等级机制，也可以满足用户获得成就感的需求。

凭借众多的特权，VIP用户可以彰显自我，满足用户的荣誉感和虚荣心，VIP会员制度的设置，除了增加收入之外，也可以提高用户的粘性和活跃度，持续的充值是沉没成本之一。

此外，积分和成长值不是一个概念，比免费礼物鲜花有价值，可以兑换好礼，抽奖，会过期，可以认为是处于lv成长值、付费会员之外的另一种激励机制。

具体的一些运营手段：

其他的一些用户运营的努力：

针对老年群体不熟悉互联网产品，害怕繁杂的功能的需求和心理，提供了更简单的录唱模式，更大的字体~

音色最像哪位歌手，利用用户对理想自我的投射心理，刺激用户下载体验。

目前存在的问题：

一方面，有抖音、快手等全民级app抢占用户注意力和时间，一些年轻有付费潜力的用户流失到这些app中的外部困境，另一方面，中老年群体成为app的大头用户的话，运营和变现的侧重点应该向什么方向迁移等这些内部问题。

相比于前几年还有唱吧等竞品PK，现在一家独大之后，相关的研究报告也变少了很多，私以为，全民K歌目前也只能着眼于现有用户的精细化运营了。

以上就是灰原关于全民K歌的用户运营拆解。你身边有人在用全民K歌吗？