从0到1,日活过千,GMV过3万做产品都经历了什么(产品运营实战的宝贵经验)

日活从不过百,到现在的过千,付费用户单日超过200人,流水也超过了3万元。这个数据对于各位见过大风大浪的人,或者是看了抖音各路大神成功经历来说,完全不值一提。

  文章来自公众号【十里村】


各位村民好,我是村长。今天是一个开心的日子,我们做的一款产品,在营销层面零费用的推广下迈向了一个新台阶。日活从不过百,到现在的过千,付费用户单日超过200人,流水也超过了3万元。


这个数据对于各位见过大风大浪的人,或者是看了抖音各路大神成功经历来说,完全不值一提。但仅从村长个人来说,这款产品完全从零开始发展到现在,经历了一个完整的产品周期


而且还是面对有行业龙头的情况下决定来做的,因为业务的特殊性和避免广告之嫌,具体产品就先不说了。核心是和大家分享一下,做这个产品这三个月来的一些真实感受。我觉得对于刚开始创业的朋友以及团队正在开辟新产品战线的朋友来说,更有实质性的参考意义。



01

现有的许多产品都不够好


以我们办公为例,我们目前常用的工具如石墨、飞书、钉钉、企微、即时、星球等产品,看起来已经是行业里面的寡头了。但是这些产品真的非常好用吗?真的连基础的问题都没有嘛?


完全不是这样的,举个例子,我们常用的钉钉、企微,在特定的人群中,它最常用的功能就是考勤打卡,其他的功能就完全用不到了。


而对于老板来说,这类工具除了审批外,几乎没啥用,都是给人事、财务用的。再如前段时间,我们研究了一个微商行业的工具,几乎不能再简陋了,但用户没得选。


还有,关于抖音相关的直播工具大家都会想起蝉妈妈、飞瓜,而这些产品依然有很多功能上的不足。


所以去年我有一个朋友开始创业做直播相关的工具,目前已经完成两轮融资了,最近又推出了直播选品相关的新产品。正是因为现有的产品不好,才给了后来者诸多的创新、挑战机会。



02

找到产品突破的核心


说起来每个产品都有自己的问题,那是不是就一定有机会入局呢?这当然是否定的!


比如你觉得微信群聊没有禁言功能,微信群内不能设置打赏,如果因此你再去做一个聊天的工具,那必死无疑,因为这不是微信的核心。


有很多产品或者领域,之所以行业里面有巨头,你还有入局的机会。一定是你入局的角度是独一无二的。


比如BOSS直聘入局招聘市场,的确打破了传统招聘中人事一刀切的场景,尤其是对中小初创企业来说。BOSS直聘让企业的每一个核心人员都有机会成为了招聘者,让求职者和部门的负责人、老板有直接沟通的机会。


再如认养一头牛这几年火起来了,它的火真的是因为牛奶比所有的品牌都好吗?那肯定不是的,蒙牛、伊利、光明等品牌在技术、奶源、传统渠道上都比认养一头牛强,但为什么认养一头牛冒出来了?


还是因为渠道啊!在产品具备一定竞争力的前提下,认养一头牛牢牢抓住了互联网的创新销售渠道。


从早期的微商、社交电商再到淘客、社群团购以及现如今的直播,在这些场景,之前是看不到传统大品牌身影的。


除此外,包括各位现在手机里常用的一些工具性APP,很多可能都是近一两年来才新出的产品,他们之所以能快速走向市场。


要么是定位、功能的独创性,要么是在市场渠道、资源能力等方面有优势,否则只是单纯的功能优化,是不足以重新再做一个APP的。


但目前绝大多数失败的产品,都陷入了这样的误区,创始团队以为优化一两个使用不方便的功能,增加几个小模块,就能打败对手了。



03

找到产品的精准客户


以多数互联网产品为例,千万不要去做大而全的产品,比如微信、抖音、头条。这种产品对于团队的要求能力太高了,产品、运营、资金、市场等等。


应该更聚焦在细分的场景、行业中,解决部分用户的使用需求和痛点。比如去年最火的电商小程序就是群接龙,解决微信群内团购的问题。


再如稿定设计,让普通的运营都能自己快速作图。再如各种微信公众号的编辑器,这些都有比较具体的场景和使用人群。


前段时间村长还看到一个更有意思的产品,是基于微信文章里面添加文档报告的一个小工具,直接在文章中就可以点击下载,无需扫码、复制链接等等,这其实解决了很多博主的使用需求。


现在这个时候,去做大而全的产品,实在是太难了,对于团队所有人来说其实都是无从下手的。还不如聚焦在某一个方面,先站稳脚跟。



04

制定合理的目标


发现一个很无奈的现象,包括村长历经了这么多项目、团队中,许多老板在定目标的时候总是过于的理想化。这其中原因很多:


其一老板对于自己的产品、团队、市场过于自信了,忽略很多突发性的一些问题。


其二有时候处于迫不得已的处境,比如拿到更漂亮的数据,拿到融资保住项目等。很多团队,每个月都在定目标,但每个月都没有实现目标。


不管是何种原因,依旧要提醒的是,与其夸大,不如脚踏实地一点。你能不能达到目标,并不会因为你设定了一个大目标就成功了。


更多的在于你基于什么样的场景、资源下,来设定的。比如村长之前给产品定的目标是第一个月就要完成1000名的付费用户,看起来是不是极其简单?


但从团队的招募、客户的沟通,使用、产品的调整等,毫不意外的,第一月的目标没有实现。太虚高的目标,不仅不利于自己对整个产品的管理,也不利于团队的成长。



05

找到核心客户价值更大


这几年做社群、淘客以及业余时间更新十里村,有个最直接的感受就是一定要找到大客户。这个”大客户”有多种含义:


其一,“大客户”可能指渠道:如果你是偏向渠道推广类的产品,那么找到一个持续产生订单、流量的渠道就很关键。这个渠道也许是微信群、也许是抖音,也许是线下的某些机构。


比如村长之前分享的一个实操案例中,10000字复盘,看不起眼的传统项目,如何一年做到1000万盈利?我们很大部分客户就来自小区、写字楼、车站附近停车场,我们只要基于这个渠道大量铺点就行了。


其二,“大客户”可能指形式:比如一个朋友想做美食账号,但是抖音上教人做饭的账号太多了,那通过什么样的形式能够脱颖而出呢?是独自漂泊的单身少女,还是身手不凡的大咖厨师,还是夫妻、父子、兄妹、姐弟等组合人设?


其三:“大客户”可能指KOC\KOL:我们之前在招募各种团队长的时候,就发现了找到一个有效的团队长远比与和100个普通的代理聊天更有成效。


所以,我们在做产品、内容推广的过程中,一定要多花时间、资源去找自己的大客户。村长一直和团队强调,宁愿花一个月去搞定两三个客户,也不要每天去聊几十个概率很小的潜在客户。



06

预留一定的试错周期


失败的产品,一定是因为产品不行吗?并不是,很多时候是因为太着急想要达到一个目标。而忽略了一些产品在市场中获得反馈,是需要一些发酵时间的。


去年,村长见过一个团队,一年的时间里面做了3个小程序产品。每个产品推广的时间最长还不到半年,创始人就觉得不行了,得立马换方向了。所以整整一年,一直在换产品方向的路上。


另外,预留一定的试错周期或者叫市场培育期,是需要具备一定实力的。自己做一款产品,能不能在产品推向市场的时候,预留出半年的费用预算出来,保证这个项目顺利得到推广,再来下结论。


当然,有些项目的培育期甚至更长,但这种项目一般都只适合有母公司现金流的前提下才能做的。比如村长以前在方太厨具,从2015年就推出洗碗机产品了,到现在整整7年时间了,方太的洗碗机才算慢慢占据高端市场。


去年我们也和一个国内的千亿级大企业合作过一个项目,经过我们的试点测算,一个点位要盈利至少要经历半年的市场培育期,前期每个点位的投入至少在100万。但合作方觉得速度太慢,没有做了。而中途另一个玩家加入一直做到现在,现在已经全线盈利了。


所以,太过于着急想要得到一个结果的,反而什么都得不到。



07

深度基于客户

场景考虑问题


可以毫不客气的说,许多公司的产品经理根本就没有资格做产品。因为都不是产品的使用者,之前也不是从业者,甚至连基础的体验者都算不上。


我们很多时候都在说产品经理也要具备用户思维,但很多公司的产品都是产品个人意志或者叫老板意志,并不是真正为客户所创造的产品。绝大多数的产品调研都是流于形式、个人在办公室里面想象出来的场景、功能。


这不仅对产品经理提出要求,包括创始团队、市场人员等等,都要充分站在用户的使用场景中来思考怎么做产品、设计什么样的活动、定什么样的套餐策略。比如说一个文字大小调整的功能,这是绝大多数的产品都不具备的。


但如果站在中老年的人角度去思考一下,无论是微信聊天对话、还是看头条新闻,以及支付宝,其实老年人特别需要这样的功能,他们使用产品的次数一点都不低。


再举一个例子,有一个团队专门做土味歌曲、广场舞视频的,为了方便老年人可以听清楚歌曲,视频的声音特地放大了一倍以后再发布的。


考虑到老年人不太会搜索,所以把收藏的按钮就做的很大。还有为了方便老年人看清楚内容,每个视频必须配上字幕,字体也专门做了放大处理。这些很细微的功能,都是真正和老年人在一起,深入了解做出来的。


也许站在一些产品、设计的角度,觉得很不美观,比例不协调等等,但事实用户就是关心这个。好了,村长今天就分享到此,期待各位转发、评论、点赞。



—— THE END ——


文章来源:作者:村长住在十里村。公众号:十里村(ID:shilipxl)。

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