乐事薯片如何做到20年来一直备受用户亲睐(乐事薯片长红的流量密码)

首先,通过不断创新产品,凸显"成为让人微笑品牌"的品牌理念。谁都知道,吃薯片本身是让人感到快乐的。


 
疫情当前,对“没四千万别出门”的单身汪来说,追剧时最好的伴侣,莫过于可乐加薯片了。
 
或许,这两种零食没那么健康。可是,只要一吃(喝),就根本停不下来。
 


当我沉浸在可乐+薯片的快乐中无法自拔时,突然刷到一则#乐事薯片吃出一撮毛发#的热搜。


顿时觉得手中的薯片,它不香了。
 


再仔细一看,发现乐事客服已经回应——这“莫名的毛发”,原来是土豆的根茎

不过呢,既然出现“可以吃但是不太好吃”的土豆根茎,品牌方还是按照食品安全法的规定,赔付了消费者1000元。


随后,乐事官方微博也发出声明。


 
一时间,相关乐事话题冲上热搜,阅读量蹭蹭上涨。


看评论区,我还以为自己误闯了某个饭圈

各种YYDS,离不开你,不能没有你,你看我名字都是为乐事而取的……完全是粉丝对爱豆的告白现场。
 


不仅如此,网友纷纷表示,这土豆本身自带的根须,顺带证明了乐事薯片的真材实料。


还有调侃的:哎,土豆都长头发了,可我还是没头发;以后吃东西一定要睁大眼睛,说不定就错过了几千块。
 


从网友们认为这次乐事的处理很“大气”来看,我想,就算乐事真的曝出食品安全问题,也还是会有“看到新闻我不信”的铁杆忠粉存在。


谁让这个进入中国20多年的薯片品牌,一直是众多Z世代的“快乐源泉”呢?
 
在拥有200多万粉丝的乐事天猫旗舰店,销量最高的多种口味搭配大礼包,一个月可以卖出1万多件。

图源:乐事微博  

无论是人人都爱的青瓜味,还是相对小众的紫薯椰奶、意式红烩……
 
都让这个品牌以多样变化的新鲜口味,征服着追求“快乐”的Z世代。
 
如果说,销量可以证明消费者对品牌的爱有多深。那么,一个品牌能20多年一直受欢迎,还真不是轻易实现的。
 

图源:乐事微博

首先,通过不断创新产品,凸显"成为让人微笑品牌"的品牌理念谁都知道,吃薯片本身是让人感到快乐的。这种快乐,来自从味蕾到心灵的愉悦体验。进入中国市场以来,乐事一直强调"成为让人微笑的品牌"理念。
 
因此,品牌通过一些更贴近Z世代喜好的变化尝试,在产品上不断创新。给消费者带来丰富口味选择的同时,也给味蕾带来了前所未有的美好体验。
 

图源:乐事微博


话说,咬下一口“嘎嘣脆”的薯片,你的嘴角会不会在不知不觉中上扬?更何况,这种以快乐为导向的营销策略,不仅具象融入产品力,还体现在品牌广告和代言人的选择上。
 
无论何时何地,"片片刻刻有乐事"的Slogan,成为消费者在享受美味薯片的同时,能够清晰感受到的品牌理念


图源:乐事微博

其次,积极与Z世代互动,关注网络舆情及时回应大家应该还记得,早在2016年的“快播案”中,有网友爆料是乐视网举报了快播平台。而“无辜躺枪”的乐事薯片,因为与“乐视”谐音相似,被网友在微博和贴吧疯狂评论:
 
想不到你是这种薯片!好好卖薯片不行吗!你的薯片袋子好黄,还好意思举报别人!

 
可是,借由社会热点 “实力背锅”的乐事,也获得了更多网友的关注和讨论这次“吃出一撮毛发”事件,就在我们担忧乐事或将塌房的时候,品牌方不仅以及时正面的回应,让消费者确信了薯片的“真材实料”。
 
还积极作出赔偿,以品牌的实力和担当,“化危为机”又圈了一波粉。

图源:乐事微博 

最后,从个性理念到产品力的强势组合,成为支撑品牌长红的流量密码
 
作为一个外来品牌,乐事进入中国市场后,似乎并没有水土不服。除了强调“让人微笑”的品牌理念之外,得益于品牌对本土消费者需求的深入洞察

据说,敏锐的口味研发人员走遍了中国的大江南北,才在薄薄的土豆片上,实现了和谐存在的"甜、咸、酸、辣、鲜”五味。

比如,四川的川香辣子鸡味、新疆的孜然烤羊肉串味,颠覆传统的劲爽啤酒味,还有跨界出新的泡泡玛特小甜豆联名款等。
 

图源:乐事微博 

如果说,传播快乐的理念已经足够打动人心。那么,再加上探寻东南西北不同的美食文化提炼出的口感,就更让乐事具有无法抗拒的吸引力了。
 
当然,在激烈的品牌战中,永远有更具吸引力的品牌出现。比如,网友力荐的国产薯片品牌可比克。
 


可是我相信,能让消费者感受到诚意的“快乐”品牌,只要产品力不翻车,一定是可以长红的。



文章来源:作者:林川(品牌头版主笔);公众号:品牌头版(ID:ceozhiku)。

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