扫码率提升90%,一张小卡片是如何做到的(如何设计电商私域引流必备的包裹卡)

包裹卡无疑是电商做私域必须要尝试的一种方式。然而,行业内普遍的包裹卡加粉率不到10%,不同的包裹卡类型和样式都会影响着加粉效果。


如今想要做品牌都绕不开“私域流量”,尤其对于电商来说,如果不想浪费平台上大量的用户资源,都会选择将用户引导进自家的私域池,以便更好地产生复购。


包裹卡无疑是电商做私域必须要尝试的一种方式。然而,行业内普遍的包裹卡加粉率不到10%,不同的包裹卡类型和样式都会影响着加粉效果。


按照三寿老师《超级用户增长》中的原则,长期价值影响留存时间,短期利益影响关注速度,包裹卡两者必须兼顾。


那么如何设计出加粉率高的包裹卡?又有哪些关键点?今天的文章带大家一起解拆一下。


本文目录如下:

1、包裹卡诱饵设计

2、包裹卡样式设计及参考

3、制作注意事项及数据监测

4、包裹卡相关技巧




01 

包裹卡诱饵设计



我们假设包裹卡的主要目的就是为了私域引流,那么就要需要考虑成本、产品类型和私域规模的问题。以市面上主流的包裹卡为例,大致可以分为 4种诱饵类型:


1)现金类

现金返现是最为常见的包裹卡类型,通常金额在3-20元不等。这类方式普遍操作简单,适合客单价低、流量小、需要前期走量的商家。


但对用户来说,已经产生一定“疲劳”,金额太低都不愿意参与。有两种方式可以优化:

第一种,将现金改为刮刮卡的方式,设置悬念,勾起用户兴趣,提升扫码率;

第二种,设置成抽奖的形式,100%中奖,现金是保底奖励,吸引用户参与。     



2)实物类

实物类的转化效果更好,适合绝大多数电商品牌,但前提是预算够充足,不仅有礼品的成本,还有物流的成本。


实物的选择有很多,例如产品相关的产品、抽奖/抽盲盒等,要尽可能贴合用户人群的喜好,既能做到拉新转化,吸引的用户也更加精准,利于后期对用户进行复购引导。


例如卖眼镜的商家,可以选择赠送眼镜护理液或是眼药水;卖衣帽服饰的可以选择赠送袜子,绝大部分用户都乐于接受。   



3)虚拟类

虚拟类的包裹卡成本相对较低,但缺乏一定的吸引力,所以在包裹卡的文案、设计上有着更高的要求。同样适合大多数电商品牌,也适合一些新锐品牌做增长。


通常的形式有满减券、折扣券、优惠券等,需要配合一些营销的玩法提升用户的参与度,但切记不要把玩法设计的过于复杂。     



4)服务类

服务类的包裹卡通常以售后服务、增值服务、会员体验名额等方式进行诱导,适合服务、家装类型的电商。


比如电器、柜子等需要添加客服发送安装视频;美妆类产品可以提供护肤建议服务,这类引流方式比较自然,用户粘性也较强,缺点是需要消耗人力成本和服务周期成本。      



当然,在实际设计中,可以考虑多种形式的组合,效果会更好。前提是成本和效果要算得明白,不要赔本赚吆喝。




02 

包裹卡样式及参考



诱饵设计完之后,就要考虑包裹卡的具体样式了,其中要做好三个关键点:


1)包裹卡板式

大小尺寸:通常以小尺寸卡片为主,尺寸过大对内容有更高的要求。

色调:暖色系为主,最好要符合品牌的调性,不要选择太鲜艳刺目的颜色。

材质:通常软纸居多,硬纸和塑料卡体验更好,但成本偏高。

形状:通常以卡片型居多,还有如长条形、书签型、A4纸型等,结合设计可做调整。



例如上面这两张包裹卡的对比,硬纸卡片会使整体感觉更高级,也更受用户喜欢。


2)包裹卡内容

图片素材:考虑整体设计感,最好配以自家产品,加深用户的印象。

文案:利益点要足够精炼,短时间内就能抓住用户注意力,礼品获取步骤更可能简单清晰。

排版:重点突出标题和卖点,排版主次:引流诱饵产品>文案包装>配色>品牌元素。

二维码:一定要用活码,不会过期,也便于数据的监测。



例如这两张包裹卡,显然左边的文字更少,信息更聚焦,右边这张可能用户还没看完就丢掉了,关键信息没有做到突出。



再看每日黑巧的包裹卡,转换率高达30%以上。重点突出了“福利”,整体排版清晰简洁,利益点又多又明确,让用户自然很想进入其私域。

3)引流后的承接

扫码回复文案:提前设置好自动回复话术,要有足够的仪式感和价值感,再设置进一步的诱导,给予用户进入私域社群的理由。


各品牌包裹卡参考:



美妆行业

完美日记


母婴行业

babycare

童装行业
巴拉巴拉





03 

注意事项及数据监测



确定好包裹卡的基本样式后,就可以联系厂家开始制作,有两个重要的注意事项:


第一,在设计完样式一定要先让厂家发你包裹卡的样品,把控好包裹卡的品控,确认无误后再进行批量制作。根据品牌的日常订单数量来确定制作数量,如果遇上电商大促,要提前时间准备。


第二,卡片制作完成到仓后,要及时与公司内相关部门做同步,例如客服、运营、技术等部门,提前应对好问题及流程sop,尤其是服务类和虚拟类的包裹卡。


包裹卡正式投入市场后,就要开始进行数据监测,以便随时调整优化,提升引流效率。主要看添加率、转化率、引流成本、包裹卡成本这几个数据:


1)添加率:通过包裹卡添加的用户占比


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2)转化率:通过包裹卡进来的客户再次付费的比率

3)引流成本:引流用的诱饵价值是多少,虚拟类和服务类要考虑人工成本

4)包裹卡成本:从设计到印刷发放到仓库的成本


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如果有条件最好进行A/B测试,同时投放不同样式、文案的包裹卡,基于数据进行分析,及时调整策略。



04 

包裹卡相关技巧



1)包裹卡的放置尽量在商品上面,避免用户在拆快递时,将包裹卡和快递盒一起丢了,需要和仓库做好沟通。

2)包裹卡中尽量不要出现「现金」「红包」等字眼,可以用图片代替,否则有可能被用户投诉并封号。

3)引流二维码设置的微信要设置自动通过好友,不要让用户出现添加好友还需要等待,短短的时间成本足够让他放弃添加。

4)如果主要目的是引流到私域,就不要想着再让用户做好评,不要妄想一举两得。

5)不要过度夸大包裹卡的福利,比例你在上面写着扫码领100现金,绝大多数人都会认为这一定有套路,从而不会去扫码。

6)商家可以通过客服提醒、短信提醒等方式告知用户包裹卡的存在,扩大包裹卡的曝光率。



写在最后


当下无论是线上还是线下,商家都面临获客成本高、用户复购低的难题,所以品牌们都不遗余力地挖掘每一块流量。


随着包裹卡的形式不断迭代优化,私域的丰富度不断完善,也给众多小微企业、新锐品牌冲击私域的机遇,实现品牌的不断增长。




文章来源:作者:晏涛。公众号:晏涛三寿(ID:yantao-219)。

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