一、用户运营的概念

用户运营指以用户为中心，根据用户的兴趣或者序曲来组织相应的活动或者规则。通过制定合理的运营战略和目标，把握好过程中的实施，以求达到预期的运营效果，完成设置的运营目标和方案。

总而言之，用户运营就是使用一切的运营手段，来实现用户的获取，提升用户的活跃度，提高用户留存，实现用户转化，最终盈利变现，让用户产生消费，为企业谋得利益。

二、怎么做有效果的用户运营？

1.引流拉新

通过各种渠道和平台，比如论坛，社群，线下等进行推广，引导用户进行注册或者进群来了解产品，从而提升用户的数量。

2.提升活跃度

设计人性化的引导流程，塑造丰富有创意的内容或者有趣的话题，举办有吸引力的活动等手段，来提升用户的关注度，营造氛围，从而提升用户的活跃度。

3.用户留存

通过对用户进行分析，了解用户的需求和痛点，进行活动策划或者设置福利机制等方式来减少用户流失，留住用户，提升用户的留存率。

4.用户转化

当达到一定的粉丝用户之后，就要开始考虑如何让粉丝产生消费，比如会员充值，产品购买等，从而提升用户的转化率。