微信公众平台基础知识 [2018.4版]

    2011年1月21日,腾讯推出微信;次年8月23日,微信公众平台上线;17年1月9日,公众号新形态——小程序上线,微信至今已经陪伴我们走过七年的历程。


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    微信公众平台体系下分四种:企业微信(原企业号)、服务号、订阅号、小程序。


    企业微信


    企业号,主要用于企业内部通讯使用,需要先验证身份才可以成功关注企业号;是一个独立APP,一个好用的基础办公沟通工具,拥有最基础最实用的功能服务。


    属于开发型、功能型产品,主实用服务,非主流内容运营,适用于企业、政府、事业单位或其他组织,主要工作不在小编手上,暂不多介绍。



    服务号


    主要偏于服务交互,每个月可以群发4次消息,每次最多8条图文消息,消息直接显示在好友对话列表中,拥有高级接口能力,可以依据接口开发出更多优质功能。


    不可注册为个人,适用于媒体、企业、政府或其他组织,优点在于功能接口多,群发消息显示好友对话列表,最大的缺点就是每个月只能群发4次。



    订阅号


    主要偏于为用户传达资讯信息,每天可以群发1次消息,同样每次最多8条图文消息,消息显示在“订阅号”文件夹中,部分支持高级接口能力和微信支付—商户功能


    目前是应用最多的公众号,适用于个人、媒体、企业、政府或其他组织,优点在于每天可群发1次消息,部分支持每天群发多次消息,缺点就是部分接口权限较少。


    订阅号是可以升级成服务号的,但这个过程是不可逆的!截止本文发稿,微信订阅号手机APP正在内测当中。



    小程序


    微信小程序,一种不需要下载安装即可以使用的应用,和企业微信、服务号、订阅号是并行体系,在微信APP微信页面顶部和发现页面底部都可以找到小程序。


    小程序的各种接口也在逐步开放,相信后面的限制也会越来越少,功能越来越多。现在各大主流产品也都陆续推出了自己的小程序,可以放到桌面,使用起来很方便,也可以减少手机内存的占用。


    微信官方推出的小程序“公众平台助手”可以搜索体验下。



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    服务号和订阅号是目前最常见的微信公众号,他们的功能模板有区别有交叉,下文将对主要功能进行介绍;企业微信和小程序多涉及开发,就不多谈论了。


    群发功能


    群发内容字数上限为600个字符或600个汉字,图片大小不超过5MB,格式支持bmp、png、jpeg、jpg、gif,标题不能为空且长度不超过64个字(不支持换行以及设置字体大小);

    编辑单图文消息时,可以选填摘要内容,但摘要内容不能超过120个汉字或字符;封面必须上传图片,图片大小不能超过5MB,若图片过大,可以重新修改尺寸再上传,大图片建议尺寸为900像素x500像素,上传后图片会自动压缩为宽640像素(高宽比例不变)的缩略图,在手机端可点击查看原图。

    作者可选填,最多可输入8个汉字或英文字符;图文正文必须输入文字内容,不能超过20000个字,可设置字体、段落格式等,不支持自定义图文消息背景;支持在图文消息正文中添加图片、视频、音乐、投票、小程序功能;原文链接地址是指可以填写一个外部文章的网页地址链接发送给订阅用户,但只支持填写网页地址,如果填写文字、数字等非网页地址,会提示链接不合法。

    直接群发语音目前仅可以选择文件大小不超过30MB、语音时长不超过30分钟的语音文件,格式支持mp3、wma、wav、amr。不得上传未经授权的他人作品,以及色情、反动等违法视频;支持大部分主流视频格式,超过20MB的视频可在腾讯视频上传后添加;视频支持插人微信公众号文章链接、视频详情页链接和腾讯视频链接;不支持时长小于1秒或大于10小时的视频文件,否则上传后将不能成功转码;本地视频上传后需要审核,审核时间不超过20分钟。

     

    微信认证功能


    订阅号中主体类型为个人的账号不支持认证,其他主体的订阅号和服务号均可以认证。


    申请微信认证后,公众号即为认证加“V”的公众账号,微信认证服务审核费300元/次/年。在微信认证的同时,可以修改公众号名称。主体为个人的订阅号一个自然年内可以主动修改两次名称。


    微信认证功能是好多高级功能的基础,如微信支付、客服功能等。



    自定义菜单功能


    菜单可以设置3个一级菜单,每个一级菜单后可以设置5个二级菜单;每级菜单可以设置发送消息(图文消息、文字、图片、语音)、跳转网页、跳转小程序


    发送消息的内容与“群发功能”一致,但有两点区别,消息只有触发菜单功能的人才会收到,历史消息中找不到触发的内容。


    跳转网页可以选择已发送的图文消息、素材库图文、历史消息页面、页面模板页面,也可以直接跳转其他外链,但需要开通认证。


    跳转小程序的前提是自己公众号绑定的小程序,还可以添加备用网址以防旧版本微信打不开小程序。



    自动回复功能


    自动回复分为“收到消息回复”“被关注回复”和“关键词回复”


    前两者回复模式都可以回复文字、图片、语音、视频任意一种,关键词回复还可以回复图文消息且回复多种内容,关于回复内容的规则要求与群发功能一致,且也有两点不同,消息只有触发回复功能的人才会收到,历史消息中找不到触发的内容。


    关键词回复上限为200条规则,每条规则10个关键词,最多回复5条内容。



    原创声明功能


    原创声明功能目前已全面开放。


    原创文章可在群发前开启原创声明功能,并设置文章类别和作者;其它公众号若想转载文章,需要联系授权写入白名单,否则文章将会以分享的形式展现。


    授权可设置是否可修改文章内容和底部是否显示来源。



    留言管理功能


    留言功能目前已被调整为内测功能。


    留言功能可以阅读用户在文章底部留言,加强公众账号与读者之间的互动。可设置为关注或不关注留言,留言条数目前没有准确上限,精选留言上限为100条。


    留言可以回复,仅限回复字符,还可以留言置顶,方便优质留言的展示和文章勘错。



    页面模板功能


    页面模板功能目前仍是内测功能。


    页面模板是为公众号创建的行业网页功能插件,可以选择行业模版,导入已群发消息和素材库素材,生成网页对外使用。


    模板可以直接使用在微信菜单里,模板链接则可以使用在自动回复[文字超链接]中、图文消息[文字、图片超链接]中、阅读原文中等。



    赞赏功能


    赞赏功能目前仍是主体为个人的订阅号的专属内测功能。


    据18年微信公开课消息,苹果赞赏将恢复,而且赞赏行为将是对作者进行赞赏,作者将会拥有一个单独的栏目。



    微信支付功能


    支持开通微信支付为认证服务号、企业号以及部分订阅号。


    微信支付,即微信商户平台,商务平台的开通可以实现很多功能,比如微信小店等等。主要是一个商务变现功能,但随着功能的开通,图文消息中的超链接功能就可以使用除已群发消息链接以外的链接,也就是外部链接。


    微信支付,目前只对主体为企业、店铺商家、非事业单位、媒体类的服务号和主体为政府、媒体的订阅号以及企业号开放。


    所以,账号主体为“政府”、“媒体”的两大类型订阅号是有开通微信支付的权限的。




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    讲了这么多功能,相信大家多关注的核心是关于链接的使用吧!所以对于客服、投票等简单功能就不一一介绍了,凡是内测功能,只要公众号坚持发原创文章,一定时间就会被邀请功能内测。


    下面总结一下全文提到的知识对于链接使用的影响,微信公众平台中,会牵扯到哪些链接功能呢?


    先解释一下链接常用名词:

    内链即微信公众号已群发文章链接;

    外链即非公众号已群发文章外的链接;

    临时链接即限时失效的链接如微信预览链接;

    永久链接即不会限时失效的链接;

    微信公众平台目前是不支持使用任何临时链接的。



    原文链接


    原文链接是一个全面开放的链接,可以使用内链或者外链。



    菜单链接


    也是一个受功能限制的使用外链。支持直接转入历史图文消息链接、图文消息链接、页面模版链接等。


    菜单如果想点击直接转入外链,微信认证之后即可。



    自动回复链接


    自动回复的链接也是一个全面开放的链接。


    可以借助HTML的a标签实现文字超链接,这段代码为:<a href=“带有http协议的网址”>文字</a>,也可以将链接直接放入文字中群发出去。



    图文消息中链接


    是一个受功能限制的使用内链或者外链。文章中链接一般有两种存在方式。链接附属于文字上、链接附属于图片上。


    无论是附属于文字或是图片的超链接,只要是公众号已群发的图文消息链接,都可以直接加入,目前公众号已经全面开放添加内链的功能。


    如果公众号想添加外链,公众号必须开通微信认证和微信支付,两者缺一不可。



    获取未群发图文永久链接


    随意向公众账号发送一条消息,登陆公众平台,查看消息,点击用户头像进入用户聊天界面,点击素材库里的未群发图文消息进行回复。


    如果这条消息在素材库没有被删除,那么此条消息的链接就是永久链接。不过,因为没群发过,所以这个链接是属于未群发链接。


    如果将这条链接超链接在图文信息的文字或者图片上,平台将会出现提示“未群发消息”,因为微信的链接都带有识别机制。


    此时可以用短链接工具,缩短此链接,破坏识别机制,以外链的形态放入有外链权限公众号的图文消息里,即此公众号开通微信认证和微信支付。



    页面模板链接


    这个链接在一定意义上属于外链。


    菜单有直接入口,可以接入页面模板;自动回复和阅读原文是一个全面开放的链接入口,所以可以使用;在图文消息中,如果想超链接在文字或图片上,则需要该公众号拥有外链权限,即开通微信认证和微信支付。



    历史消息链接


    这个链接在一定意义上属于外链。


    菜单有直接入口,可以接入历史消息;自动回复和阅读原文是一个全面开放的链接入口,所以也可以使用;


    如果将历史消息页面链接超链接在图文信息的文字或者图片上,平台将会出现提示“请勿插入历史消息链接”,所以图文消息中是不可以加入历史消息页面链接的。


    微信链接带有识别机制,可以识别出历史消息页面链接,如果想超链接在文字或图片上,可以用短链接工具,缩短此链接,破坏识别机制,以外链的形态放入有外链权限公众号的图文消息里,即此公众号开通微信认证和微信支付。



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