小编最近也在阅读一些新媒体运营专业书籍，希望能在2020年为大家提供更多有价值的信息。本篇分享的内容—微信公众号内容创作的八个思路！

① 

了解用户潜在需求

随着微信公众号的大规模普及，消费者已经将其视为了解企业和品牌，甚至购买、反馈产品与服务的主要渠道。而企业对于关注粉丝的理解程度，以及他们的关注动机的把握，将决定其能否在长期持续的提升流量并维护好宝贵的客户资源。

一个粉丝愿意关注你的公众号，一定是他的某种潜在需求与这个公众号的定位产生了一定程度的契合。因此，企业如果能够扎实做好消费者需求分析，就可以有效的激活粉丝的潜在需求，实现粉丝到客户的转化。

那么，该如何了解粉丝的需求呢？一方面，企业需要倾听和记录一线销售和市场人员的客户反馈。另一方面，更要善用网络和社交媒体，搜索和发现目标群体的关注点。

例如，在互联网如此发达的今天，完全可以通过百度和微信搜索，查看同行业的优质企业，以及他们的微信公众号的营销策略，记录分析目标用户在各类行业社群的反馈、以及微信公众号的留言，了解用户的疑问与关注点，通过一段时间的跟踪，归纳成不同的主题，然后分类进行公众号内容创作。

②

客户价值优先

微信公众号的内容创作，要以为用户带来价值为核心导向。微信公众号推文的一个重要职责，是定期展示企业的产品与服务，提升品牌曝光度和销售转化。但是，如果这种企业广告创作的过于生硬且频繁，很可能让用户产生负面情绪，从而导致取关和用户流失。

那么，我们该如何创作自身的广告内容呢？最根本的宗旨就是客户价值为先。举个具体例子，如果企业是卖咖啡的，我们的内容宣传就不能局限于强调咖啡的品质和产区这些内在属性，还应该花更多的时间和粉丝聊聊咖啡的烹煮技术和饮用方式，咖啡豆如何保存，以及不同类型的咖啡适用的人群范围，以及如何挑选适当的礼品等等。

简言之，要吸引用户，一定要把握住“少关注产品、多关注用户”这个原则。

③

企业经典案例展示

企业经常容易忽略的一个原创内容来源，就是自身的经典案例。我们都知道，生动的情景故事比列表似的产品介绍更容易吸引读者的兴趣。这一点在旅游、美容等服务行业里显现的尤为突出。

旅游大号的一篇细致入微的旅游攻略，可以吸引海量用户的行程拷贝，而一个美容达人的试妆体验和推荐，往往都能收获一大批粉丝的竞相购买。

基于自身真实案例的内容创作，能够为用户传递身临其境的产品或服务体验，激发用户的潜在需求，是非常宝贵的优质原创素材。

④

专业知识分享

另一个不可忽视的素材是展示专业素养的内容输出。如果你能够敏锐的观察到本行业产品或服务的一些关键痛点，并提出颇有见地的观点和建议，就能在用户心中甚至同行间树立起专业可靠的职业形象。而这正是用户选择商品或服务，企业寻找合作伙伴时至关重要的衡量指标。

这类声誉型无形资产一旦建立起来，对于企业公众号的市场估值将产生深远的影响。

⑤

保持适度娱乐性

尽管上文提到企业微信公众号应该尽可能的展示专业素养，但是公众号的行文风格还是应该有别于传统纸媒，保持适度的娱乐趣味。毕竟，绝大多数用户在打开微信浏览文章的时候，多少抱着放松一下紧张的大脑的心态，过于严谨和冗长的文字是没有多少人愿意读完的，更别说从中获得愉快的心情并激发购买欲望了。

平易诙谐的风格也容易拉近彼此的距离，让粉丝产生亲切感，从而提升公众号的互动频率，而这一点也是衡量微信公众号价值的重要指标。

作为公众号的实际创作人员一定要谨记，企业推文的内容要让屏幕另一端的用户感受到充满诚意的服务态度。这与线下的客户关系管理是完全相通的。

⑥ 

折扣促销、事件营销

产品推广有两大核心要素：价格+时机。

有力的促销价格是行之有效的吸粉工具。支付宝红包、微信红包、滴滴打车代金券等等的补贴式推广工具，都极好的印证了这一点。此外，对促销机制的精巧设计也至关重要：它能够更好的激励关注用户转发分享，如果企业能够成功策划一次这样的推广活动，促成粉丝多次裂变的规模效应，就能轻松坐享微信平台带来的海量用户的红利。

时机是另一个推广关键因素。双十一的巨大成功提示我们，让客户在恰当的时间做一件恰当的事，是多么得顺理成章且轻而易举。因此，选择合适的时机，提前做好营销铺垫，在恰当的时点推出一篇精心设计的促销推广，其效果可能是平时发十篇文章，甚至花钱购买广告都无法比拟的。

⑦

原创+特色+互动

这一点可以算是上述6点的综合表述了。无论原创多么困难，企业要想在信息高度畅通的互联网时代吸引移动用户人群沉淀到自己的平台，就一定要投资时间和精力深耕自己的内容。当然，这并不是说企业的每一篇文章都应该坚持原创，这在现实中也是很难实现的。我们主张的，是企业要秉持提供独特且有价值的内容的态度来运营自己的公众号平台。

除此之外，还要记得定期增加一些互动类的文章或活动。互动形式多种多样，可以是粉丝投票、知识问答、在线课程，或是一些有奖游戏。好的活动可以有效增进企业与用户的了解与信任，帮助企业了解用户需求，从而更好的提升自己的服务。

⑧

多平台借力

最后，小编还要强调一点，想要引流更多的粉丝，在公众号运营具备一定内容之后，进行付费的广告推广还是必要的。精准的广告投放可以在短时间里迅速提升自身的曝光度，让更多潜在消费者有机会认识自己，从而提升企业或品牌的知名度。但是，广告媒体种类繁多，如何有效的锁定性价比高的广告形式，也是众多中小企业面临的一大难题。

这里需要提请大家注意的是，付费广告和经营企业微信公众号是两种互补而非替代的推广手段。前者的目标是提升曝光度和吸引流量，而后者的职能是将引流的用户进行有效的管理与维护，通过长期的内容与服务深耕，留存最优价值的用户，并实现销售转化。

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