留存率是我们判断产品是不是做得好,是不是值得继续投入的一个很重要的标准。
应用设计该功能的时候也要考虑成本问题,应该找到用户活跃度和签到功能维持成本这两者之间的平衡点。
本文提出的把用户体验做到极致的四个关键词,不是答案,暂且算是总结和期待。当然了,产品要先保证基本的用户体验,再去追求极致用户体验。
微信聚合了最大和最优质的流量。从这个角度出发,基于微信提供的能力,做一款针对C端营销的CRM营销产品,存在着很大的商业机会。
除了常规考核内的工作之外,偶尔还会有很多配合的工作、临时的紧急任务……这很容易会让做运营的人感觉迷茫,“难道我就不能安静地做点自己的工作吗?”
用户的投入并不局限于金钱,还包括时间、个人数据、努力、社交资本(好友间的联系)等;用户投入越多,对产品的忠诚度越高,因而越能够反复的触发以上的四步循环。
我们每次提到<span class="wp_keywordlink">产品优化</span>,都是为了更好的转化率,每一步转化效果的提高都促进了最终转化率的提升。转化很重要,更重要的是,你应该拥有一个更好的漏斗。
用户是傻子,但不可能永远是傻子。如果你的用户造成了如下这张图里面的一个召回波峰,第二天就永远流失;如果你后续但召回的转化率一次比一次差,除了反思产品外,你还需要反思贵司的道德和价值观。
其实最主要的,能不能做好用户管理,需要看你如何看待工作。假如你只是应付,这服务也好不到哪儿去,记住,拿工资就得做事。
我们需要揣着产品去找对它感兴趣的用户,这涉及到冷启动阶段应该怎么做的问题
无论产品还是运营,懂用户不是万能的,但不懂用户万万不能。知易行难,一定要把自己泡在用户里,久而久之,你才会形成一种“直觉”,更好地开展运营工作。
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