在工作或读书时,总会蹦出一些感受,零散的不成体系,我都随手记录。有些还是有点价值的,就想分享给大家,于是汇总了出来。
作为用户运营人员,除了拉新,留存,还需要记录用户需求,解答用户疑惑,整天忙忙碌碌,却一无所获,你有没有反思过,其实是方法出了问题。不管是运营还是产品,最终目的都是为了用户服务,而用户服务其实是指为核心用户服务。
一个产品的上市必然需要面临从0到1的过程,只是时间长短的问题罢了。像背靠BAT这种庞大流量入口的产品实现从0到1可能就眨眼的功夫,但对于大部分的创业公司来说,从0-1的转变都是一个非常艰难的历程。那么今天,我们就来讲讲,如何通过5步,来实现从0到1的冷启动。
对于用户运营来说,需要分析用户漏斗和每个环节的转化,以及做出相对应的策略;对于金融产品用户运营来说,其实难度还是很大的,人们对于金融类产品都具有一定的戒备心,毕竟跟金钱挂钩,因此金融产品从拉新、注册到投资整条用户行为路径的转化注定是更艰难的。
在用户运营工作中,核心用户之间、核心用户组织之间发生矛盾,这是一个经常会遇到的问题,处理起来也非常棘手,但却不得不处理、坐视不理。
如何保持并且增加的活跃度提高转化率呢?相信这也是产品运营大家关注的点;在开始前先科普一下~
接下来更高级的玩法是,获客渠道需要被进一步细分。举个例子,内容营销可以被细分为原创文章、转载文章、信息图、在线讲座、电子书等等。SEO可以被细分为头部流量、长尾流量等。
在对流失用户进行运营的时候,需要找到流失用户的真正述求,并针对这个述求将流失用户召回。召回之后,通过运营,让用户认识到APP的核心价值,才能减少用户的再次流失。
所谓营销运营就像是利用一些套路来完成目标,营销跟运营不仅仅只有套路。但是,套路是运营中比较必备的方式,灵活的选择套路,利用套路,来完成运营的目标是,也是做这行的修行!
要让用户爱上你,需要一个过程,从认识到选择再到真正爱上你,每一个环节都与用户运营分不开。
留存率多少算是好?每一个产品的每一个阶段留存率都不同,有的留存率30%就够覆盖获客支出了,有留存率则需要70%的留存才能覆盖获客成本,判定标准要结合自身产品的成本-效益去找到盈利的平衡点,努力达到甚至超越它。
文章分享了福格行为模型,说明了如何有效的触发用户动机,让用户行动起来,在文章后半部分也分享了对应的案例分析,一起来看看。
日常工作中,不管是产品经理还是产品运营,都喜欢提及“人性”这个词。大家一致认为做产品设计和运营要基于“人性”去思考。那我们今天就针对“人性思维”探讨一下。
人们通过自己的5个感官来感知外界的信息,因此运营传播如若从用户感官入手或许会来得更容易些。
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