如何获取有价值的用户反馈，从而开发出用户真正需要的产品？这是每一个创业公司都必须认真考虑的问题。Twitter 的前任产品副总裁对此分享了自己的经验，并将其总结为 “最重要的一条原则 + 三个步骤”。他的这些经验对大部分公司的创始人和产品负责人都非常具有借鉴意义。

现实就是，互联网金融平台普遍面临用户忠诚度低的问题，甚至出现劣币驱逐良币的情况，一味的讨好底层用户，导致优质用户流失。客观原因是屌丝用户太多，主流用户尚未进场。

运营出现瓶颈？也许你可以参考一下这个案例

而在互联网时代，运营人必须熟练使用另外2把武器：换位体验和营造用户参与感。正是靠这2个“大招”，我的朋友张小二在短短1年多时间里，将一个卫生巾品牌从0做到7000万估值。

当任何一个凝聚着高度文化身份认同感的小圈子经历大众化过程时，用户们总会伴随着早先身份认同的失落。这很正常，无需纠结。

通过建立微信朋友圈来达到宣传、营销，而要做这一个步骤，加粉丝为好友，就是第一步。自从决定做朋友圈营销后，我就开始尝试在公众平台的文章里放置个人微信号，让粉丝加我。

我想通过这个说明，如果你相信一个东西是对的，如果你相信一个东西对99%的用户是好的，你要去坚持，哪怕有1%或者5%的人不喜欢，坚持下去会发现有你想要的效应。

基本上所有的广告，都是在重现场景。重现你心理的场景，你生活的场景。屏幕上有一千一万个人，但是每一个人，其实都是你。那些人，或者是你喜欢的一面，或者是你讨厌的一面，或者是你渴望而不可及的一面，或者是你想要遗忘不愿提起的一面，或者是你美好回忆的一面。

如果从拉新角度去定义，用户画像应该是我们针对产品，在对大量真实有效的数据进行科学的理性分析和感性聚类之后，在众多目标用户中抽象出来的一种典型的客户形象，TA是一个虚拟的角色，但TA代表了一类真实的用户群体。

实战方法论，用我多年的亲身经历，告诉你如何运营你的用户！

135编辑器第一季“135课堂杯”全国校园新媒体创意排版大赛