多年以来，品牌实践者、学院人士和咨询顾问都有一个共同的呼声：品牌的表达不应局限于创意宣传，它必须以产品或服务的体验为载体。

一个完整的用户成长体系应该包括「入口」 、「成长形式」 、「计算方法」 和「出口」 。好的用户成长体系也应该遵守4个“需要”和5个“可被”的原则，让用户能从中获得收益，对平台有更大的黏性，也让平台更加有活力，达到双赢。

“如何提升用户留存率？”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。然而，这种问题又存在太多变量，有无数因素在影响着它，比如竞争对手、行业环境甚至产品价格。

移动互联网的风口渐渐过去，拿钱砸用户的疯狂时代已经结束，接下来APP将进入精细化运营时代。 此时此刻，APP不仅需要继续扩大用户规模，而且需要节省运营开支，只有这样才能走得更远。

我们都知道，作为产品经理，最重点的一点就是了解用户，这样才能换位思考，给用户良好的使用体验。“知己知彼，百战不殆”，下面我们就一起来剖析一下用户心里到底在想什么吧。

要真正学会一个东西，需要坚持刻意练习

入门的招式如何修炼直接决定了你能不能成为一名优秀的新媒体运营，而文案的淬炼只有通过大量的阅读沉淀和写作训练，除此之外别无他法。

但一个合格的自媒体人就是能够随时随地抑制并且运用这些情绪，不仅给自己打气还能给后来者提供建议；这是多么美好的事情。

新媒体运营过程中，走心的运营者和不走心的运营者，实际上能力相差不大，关键是对同一件事的理解不同，尤其是对细节的把握不一样。

人们未必要在真相之上做点什么，但人们至少有捍卫自己认知真相的权利。

自己的理念，自己去验证。是对的，就要贯彻到底。

万事开头难，最难的部分就是开始你的第一集录制。

一个好文案并不需要花大量精力。

我们做事情都爱谈目标导向，但是目标是有了却容易犯下“不清晰不可衡量”的错误

如果说内容上精耕细作是趋势，那么运营上要做的一个重点就是“促活”——怎么让95%沉默粉丝活跃起来?值得更多自媒体人用心思考、快速行动。

垂直领域的严肃内容，如何才能形成良好的传播效果？

微信公众号爆发式增长，使得用户的获取越来越困难，本文分享获取用户的三个方法，希望对你有所帮助。

关于微博活动和运营，个人建议企业运营人员，一定要多看数据，多关注数据。

每个应用都有自己独特的用户群体，做好用户的精准分群，实现千人千面，对产品的更新迭代和运营的精细化都有极大的帮助，而对用户的打扰也能达到最小化。

本书第一作者NirEyal在哈佛和很多500强公司教授用户心理学，通过自身实战和学生实践反馈，整理出了此书最精华的Hooked模型：

长时间来看，很多APP活跃用户占比不足5%， 90%以上的用户逐渐沦落为流失用户群体。在这个“流量贵如油”的时代，对于用户规模较大的APP而言，“召回流失老用户”比“付费推广新用户”的意义更大。

用户是否买账，取决于你做决策时采用的视角。这就是本篇文章的关键模型——企业视角 or 用户视角

想要比用户更懂用户，这条路永无止境。因为每天用户都会有新的经历、每一天都会有新的产品出现，这就需要我们不断地学习，向用户学习，向最新的产品学习。

移动互联网时代的用户消费行为在升级，已经不是以前物质缺乏时代满足功能需求即可，强调自我价值，愿意为符合自我价值的产品/服务支付成本，购买的不仅是产品，还有身份认同、意见表达、自我价值。

移动互联网时代的用户消费行为在升级，已经不是以前物质缺乏时代满足功能需求即可，强调自我价值，愿意为符合自我价值的产品/服务支付成本，购买的不仅是产品，还有身份认同、意见表达、自我价值。

想要做好百万用户产品运营，就是与核心用户谈恋爱：你只需要找对人，并发自内心的去爱。 不论是网站还是APP，当用户数累积到百万且稳定增长时

回到用户体验的五要素上，其中的表现层对应用户产品、框架层对应策略产品、结构层对应数据产品、范围层对应商业产品、战略层对应平台产品。

精细化运营。本质上说，广告推荐、内容分发、活动营销都需要这一套东西，作为基础。

很多人会困惑：为什么有的APP有「积分」又有「金币」？乍一看感觉是重复的，其实不然，它们是两套并行的激励体系，各自发挥着重要作用。

如何让用户对你上瘾？ 为什么有的产品（包括公众号）用户会不停的使用？ 这是一个很刺激肾上腺分泌的话题

管理用户说起来简单，其实用户很难管理。做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都是不同的人，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。

到底用户调研怎么做，才能深挖出用户隐性需求？做用户调研的整体思路和系统性调研模型、步骤你了解吗？本文就带你从用户调研整体思路和如何利用调研模型角度，分享如何做好一个用户的需求调研。