当活动运营人员用尽了各种方法，给予用户优惠却得不到回应时，不妨试试用游戏的方式，让用户通过自己的努力，去获得奖励。然后再引导用户购买商品。

如今，ENJOY要做更日常、更主流的用户群体，使平台能够产生更大的效益。把控内容质量和推进市场下沉，是ENJOY运营的长期工作重心，而对现有用户的聚类分析能更准确地指导内容、活动的运营，也能让用户获得更好的产品体验。

在流量紧缩的手游环境下，有人抓破脑袋想尽办法买量，也有人轻轻松松千万级别用户送上门，而今天要说的，就是那些能拿下“自来粉”，轻松实现躺赚的游戏(app运营)。它们自带的吸量功能，在行业中看似非常神秘，但却各有套路，而实际上，真正的四两拨千斤，也无外乎就是这些类型的游戏。

产品运营的定义：引导和加强用户认知的长期过程

首先，还是需要申明的是，此篇文章的数据分析依然是一篇基础性的干货分享。依然是上一篇《微信数据统计，你不得不学的新媒体运营技能》理念的延伸，只是在角度上进行扩展。如果说上一篇说的是个性，那么这一片肯定说的是共性。因为，它放在任何产品形态中都是可以行的通。

很多团队在产品冷启动阶段，急于看到增长效果，把绝大部分精力放在宣传和渠道上，却忽略了构建MVP、寻找种子用户、验证运营模式这些更重要的问题。

大部分从事运营或者用户增长工作的同学都接受过以下的建议：

今天在此分享一下市场工作跟运营工作之间的差别，这个不光是求职者找工作的人不能够狠清楚的区别两者之间的差别，也有很多公司对此两个岗位也没有明确划分，更有甚者虽然从事着市场或运营的工作也对这两者的区别道不清。所以，今天有必要讲一下运营工作跟市场工作的区别。

互联网产品的竞争本质上是争夺用户的竞争，那么对于没抓住风口的你，如何实现用户的快速增长呢？

近几年，很多创业公司逐渐没落，这种趋势由不同的原因造成：融资未到位，产品没抓住痛点，服务没做好，还有等等不同程度的原因。而成功的创业公司最大的原因是大背景，从大企业出来的人物创业往往更简单。

说到“激励”，就不得不提到著名的行为心理学实验——巴甫洛夫的狗。著名的心理学家巴甫洛夫用狗做了这样一个实验：每次给狗送食物以前打开红灯、响起铃声。这样经过一段时间以后，铃声一响或红灯一亮，狗就开始分泌唾液。这就是条件反射的经典实验，其背后的机制就是“激励”。

很多人在做用户运营的时候基本上就是停留在跟用户毫无目的地沟通，机械的去解决用户的问题和成为了用户需求的搬运工。如果你这样，那么注定只能是一个初级用户运营人员，用户运营是所有运营工作中最难，也是要求最高并且最具挑战性的工作。

会员体系对于有所经历的运营来说，应该不陌生，那在设计会员体系的时候，主要考虑的又是什么呢？会不会存在一种惯性的思维，觉得会员体系就是设置积分跟等级呢？

谈及「留住用户」这个话题，可以说是不分行业、市场、经济形态的共同命题。之前大家聊的更多的是关于产品及服务本身创造的用户价值，但如果换一个视角，从用户的心理与行为出发去思考留存的因果联系，就不难发现影响用户留存的因素不只是产品这一客体存在，还有自我感性的主体存在。

会员体系对于有所经历的运营来说，应该不陌生，那在设计会员体系的时候，主要考虑的又是什么呢？会不会存在一种惯性的思维，觉得会员体系就是设置积分跟等级呢？

大众点评直到今天，都被用户相信可以帮助他们解决就餐决策、娱乐决策，这是用户的核心感知，即便用户通过大众点评筛选餐厅后被坑了，用户也依然认为这可能并不是大众点评的错，而是自己的口味和他人的口味有差异。

昨晚在使用微信for Windows与朋友聊天时，正想发个表情，突然发现表情功能最右端多出了一个红心图标。于是鼠标轻轻滑动，停留在心形之上，点击鼠标左键，出现了用户自 己的表情收藏夹。”What a surprise！” I just want to say. 它的出现真正解决了我挑选系统自带表情时的无奈和烦恼，击中我聊天时要发表情的痛点！

App越来越不是一门好生意了，2012年我们还觉得移动互联网是全民的，但到了2015年最终看起来移动互联网最终还是Top10这几家公司的，入口和用户都属于他们。

一直想给产品运营下个系统的定义，或者总结一个方法论如何做好产品运营，产品运营需要包含的素质等。听过很多课，搜索过相关的信息，但一般都是针对具体产品讲某个片段成就。或者有大佬说，好产品是运营出来的。但实际产品运营在各个公司具体定义是不一致的，甚至有的只是打打杂。而我个人一直觉得：运营即效率，而效率即生命。对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用，而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。

近几年移动互联网飞速发展，PC端流量以迅雷不及掩耳之势往移动端流量转移，各大企业及个人纷纷开始开辟移动端阵营。笔者在网站运营行业摸爬滚打了十多年，对B2B,B2C等了解至深，下面我将以自己接触过的典型运营推广实例为基础，按照APP发展阶段，为大家来阐述：你的APP，怎么推广？

我在给一些公司和业内做《用户运营工作的基本逻辑》这个分享的时候，提到过一个“用户金字塔模型”，当时只是简单的做了扩展。这个模型我觉得是所有运营工作者、产品工作者，乃至项目的总负责人都应该好好考虑的一个基础模型，静下心来好好想下，对你一定会有帮助。

用户在选择我们的时候，我们同样也在选择用户，不是什么类型的用户我们都需要的，准确地说，用户只是某一类需求的集合体，而不是一个活生生的人。一个人会有很多需求，当需求刚好符合我们产品时，则是我们的用户，当需求不存在的时候，自然就不是我们的用户。

留存率是我们产品经理非常有用的指标，缺点是对外行人来说不够简单直观。本文适合产品经理，预计需要三分钟。

用户在选择我们的时候，我们同样也在选择用户，不是什么类型的用户我们都需要的，准确地说，用户只是某一类需求的集合体，而不是一个活生生的人。一个人会有很多需求，当需求刚好符合我们产品时，则是我们的用户，当需求不存在的时候，自然就不是我们的用户。

B端用户偏理性的属性，在产品推广前期，让获客比想象中的难。获客之后，我们需要跟用户进行大量的沟通工作，且不同阶段沟通的要点也不一样的

用户习惯的养成，不是一朝一夕就能够见效的，需要多去实践，才能找到最合适的方法，用户习惯培养好了，在下一个节点来临之前，用户就懂得回来瞅瞅是不是又有活动可以参加啦。

大概任何一个创业公司在想清楚自己产品定位以后的第一个重中之重的运营大目标，就是如何吸引第一批种子目标用户了吧！今天笔者就以自己的浅显理解与认知抛砖引玉谈谈：一个没资源没渠道没钱没爹没妈的初创产品，要如何在运营初期切实的吸引自己的第一批种子用户。

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用户运营的工作由于涉及到用户的方方面面，经常会被从业者被认为很杂，既包含引入新用户，也有譬如管理QQ群和微信群的核心用户维系。如何在繁杂的工作中找到最核心的点，提高运营效率，这就需要搭建一套完善的用户运营体系。

老带新是互联网产品拉新惯用的一种手段，怎么样玩出新高度是运营人员常绞尽脑汁思考的问题，如何才能调动老用户的积极性主动去分享和推荐你的产品？口碑传播如何才能发生滚雪球裂变式的效果？

最近这几年，短视频（小视频）这种视频化的内容越来越流行，可谓是非常之流行。不仅看短视频的人多了，连视频自拍的人也多了不少。