做社区是一件很辛苦的事情,社区的内驱无非就是优质的用户和优质的内容。做用户要和三教九流、形形色色的各种人接触;而做内容,同样是一件非常让人头疼的事情,做社区不像做自媒体,因为用户有发言的权利。对于运营人员,这个度是非常难以把握的。
说到核心用户流失,究其原因,无外乎以下原因:产品体验不好了(产品团队换血了、没有创新了、产品在瞎搞);用户生命周期到了,玩腻了,自然流失,运营人员不尽责,或者下的功夫根本就不够。
落地页有两个用途:承接流量和转化用户。对这两个用途进行展开,又可以分为有价值的商品展示和收集用户资料。用户看到商家投放的信息之后,对信息感兴趣才会点击,进入落地页后,如果对落地页展示的内容感兴趣,则会再进一步进行操作。
笔者重新将成就体系定义为:用户通过达到产品所设定的行为目标,从而获得区别于其他用户的身份标识的一套激励规则。这里的行为包括登录、使用、贡献内容、付费、分享传播、邀请好友等等。
首先,要先明确什么是运营,怎么做用户增长策略。关于这两个问题,我想引用下业内人士的观点。运营是通过用户、内容、品牌等运营方式,传递产品价值、打造内容生态、创造新玩法,将产品和用户更好连接,达到产品最终目的。—韩叙
“无论用户的移动设备内存有多大,能装多少款应用,每个用户会定期使用的应用或游戏大约在 6 - 10 个,这其中一定包括微信、支付宝和 QQ”。
用户流失的情况常常发生,在对用户流失做分析时,要搞清楚,到底是产品出了问题还是运营出了问题,然后再找对应的解决方法。对于那些流失的用户,就要及时召回,而那些被挖的大V用户,那就随他吧,毕竟平台与用户是相辅相成的,不见得去了新的地方你就会更加发光发亮。
1.做社群的前提是做营销,而做营销的本质是场景化。
2.在一个社群里面构成场景化的只有一条“话题”。
3.人们会因为一个牛B的人或事而聚在一起,很少因为某个消费品混搭在一起。
用户运营是以人为中心的运营手段,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。不同类型的UGC社区有不同的用户特点,笔者在用户运营过程中见证了多个UGC社区的兴起和衰落,也见证了自己运营的产品如何一步步坚持到今天,见证了成功,更见证太多太多的坑,有些坑只有自己挖自己填了之后才能更加深刻的理解。
目前业内对社群运营的理解不太一样,但我觉得概念不重要,重要的是对执行是否有指导价值。用户运营的玩儿法有很多,可不只是守着一个群,陪着用户聊天这么简单。这篇文章提到的社群运营,也算是一个新思路吧。
本篇花比较大的篇幅讲诉了一种思维模式是如何层层挖掘到本质问题。后续的文案系列都是建立在这种思维基础之上。
用户进来,运营尽量不让他走,把他往城堡里赶,出口堵住,这叫提高用户留存。无论是做活动还是做什么,运营要让这些用户在城堡里玩得爽,让用户活跃起来。
90后、95后人群的生活有着一万个侧面,每一个侧面有着十万种色彩,对于这一群体的分析与解读再多,都不足以完全概括他们并贴上标签。营销人所能做的,就是在无数的表象中归纳出一点规律,洞察出一些本质,并以此为海图,驶向年轻人的海域。
LinkedIn 可以保持这么长久、这么稳定、这么快速的增长的秘密——做好用户运营
上周思路枯竭,读者舒深说那你说说社区冷启动初期内容运营那些事吧。于是我很认真的在总结,今天跟大家聊一下在我之前运营过的社区产品冷启动初期内容运营那些事,希望能给到你们思路。
寻求更多的潜在用户并不断发掘产品的前景是Twitter营销非常重要的一部分。
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