我觉得，做好下沉市场的前提是：不要再用“下沉市场”这四个字，定义下沉市场！“下沉市场”这四个字，只是一二线人们对非一二线人们的一种俯视，是一个不负责任的标签。因为下沉市场是一个非常粗糙的概念，地级市、县城、乡镇、农村、南方、北方、沿海、内陆，不同地域人们的生活习惯、消费习惯有着巨大的差异。

经过18年的发展，百果园现有线上、线下7200万会员，门店社群用户数超540万，以及1360万微信公众号粉丝，会员整体复购率高达49%。这些高度忠诚的会员，是支撑其品类扩张和战略升级的基石，也是百果园继续冲击上市的底气所在。那么百果园的私域体系有何特别之处，可以支撑起数量庞大的用户和门店呢？

作为国货新消费品牌，同样喜欢采取高打高举的策略，注重线上传播和营销种草，尤其重视私域的运营。每日黑巧从2020年底开始启动私域，1年便累计10万私域用户，社群复购率高达38%，远超行业水平。那么每日黑巧是如何布局私域的？

品牌自有的公众号、小程序、社群等渠道，都是可以低成本实现用户持续复购的触点。其中「小程序」颇为关键，通常包含商城和会员模块，承担着转化和留存的作用。在研究了众多品牌的案例之后，我们发现近几年的品牌做小程序，都悄悄发生了改变。很多品牌的小程序都加入了内容社区。

王者荣耀的核心价值在于以竞技玩法为基础打造了一个多种模式的社交游戏平台，让玩家乐在其中。用户的需求在于找到一个能和好友在一起的娱乐方式。找到自己的核心资源进行拉新，王者的社交流量是它的优势，而从小做起的游戏项目在没有庞大的社交流量前提下就要做好产品，在UI设计，玩法上做足功夫，在满足玩家的游戏需求之后再来满足他们的虚荣心。

“饿了么”作为平台型泛电商型的产品，自然选择了以相关活动作为抓手，结合app内部裂变拉新的机制，完成从微博撬动微信私域的更大的流量与曝光，目前仍然在微博进行不间断的各式活动与“内容+钩子”的形式进行推广。

一个25.5万的账号，带货仅为30单。今天我们要分享一个产品测评及科普的账号，拍了150多个视频，粉丝量近26万，但是带货效果极差。这个账号到底出现了什么问题呢？

这时候，企业应该有意识地细化用户运营方案，建立更为完善的客户画像。通过对客户画像的系统分析，了解客户需求，真实服务于客户。并且，以相关的数据来驱动精细化运营，做好需求挖掘和风险预警，避免客户的流失且提高粘性，最终实现（客户）续约率和收入留存（金额续费率）的提升。

对于SaaS厂商来说，【客户成功】是非常重要的服务环节。毕竟只有客户过得好，服务商才能活得好。国内的SaaS服务大多采取的是订阅式收费，客户的次年续费才是SaaS厂商们稳定的收入来源。SaaS厂商如何在不同阶段布局【客户成功】呢？我将其分为三个阶段：基础支持阶段、体系建设阶段、数字化服务阶段。

B站的月均付费用户达到了2850万人，与去年同期相比增长达19%；同时，月均活跃用户也达到了3.33亿。同比增长25%，另外，B站用户的日均使用时长来到了96分钟，创下历史新高。在如此优异的成绩下，离不开用户运营。我们来看下，B站都是如何做用户运营，其中有什么方法论是值得我们参考和借鉴的。

《原神》不仅自己赚钱能力一流，还带动了一大波 B站 UP主赚得盆满钵满。运营研究社发现，近期在 B站出现了一大批靠《原神》赚钱的 UP主，他们有人涨粉百万，有人财富自由，还有人用几乎没有粉丝的账号日赚千元......生产《原神》内容真的有这么容易涨粉和赚钱吗？

一个链接就已经卖了10W+，今天分享一款极其不易被发现的小产品，这款产品就是——衣领防脏贴。如何用短视频把产品卖好？

尤其在数字化浪潮的背景下，企业纷纷转型数字化，而作为竞争激烈的零食品牌中的一员，“国民零食”品牌旺旺也不例外。近年来旺旺一直坚持“以消费者体验为核心”，开展各种数字化营销活动，深度洞察消费者特征并以内容营销、社群运营与消费者建立情感连接。那么旺旺是如何布局私域的？

近年来媒介形态发展、流量环境变化、消费者习惯等社会因素的变化，给商业领域带来许多新机会。很多品牌如元气森林、完美日记等，就是抓住了新渠道、新人群的机会，创造了“一飞冲天”的奇迹。我们在研究消费品牌增长策略的过程中，也接触到不少为它们提供设备、原材料、平台或服务的2B公司，社会环境的变化同样也对2B企业增长的路径产生了很大的影响。

年的数字化转型，天虹已经实现全门店、全业态、全流程覆盖，形成“到店+到家”的融合零售，迎来线上“第二增长曲线”，截止到目前，天虹拥有 4100 万会员，已通过 5 万导购连接起 1700 万会员，线上 GMV 高达 57 亿元。

在抖音卖手机钢化膜，销量230万单，销售额近一个亿。这是我在抖音看过卖手机钢化膜，最专业的账号之一。还有一些很有意思的手机周边产品账号，在销量、产品、玩法上也值得研究。今天村长先把这个账号的一些亮点来告诉你，在抖音卖手机钢化膜、手机壳依旧有机会。

如今市面上针对新品营销的打法，形形色色，单看别人的案例本身，都觉得挺好。但到底哪一种打法才最适合自己本身？对应的打法，应该如何操盘？这背后其实涉及到很多不同的决定性因素，比如：所处行业、企业资源、品牌调性、产品本身、预算、目的等等。这篇内容，我就来以我自己的经验和理解，来测评一下4种常见的新品营销打法。

用户运营的本质是帮助企业创造更高的GMV，而后通过这些，建立我们的运营SOP，提升运营效率。本质上来说，我觉得用户运营还是为了帮助企业创造更高的GMV。

只要成为会员，就可以通过云认养、联名认养或实名认养的方式，实现公司的核心宣传点“认养一头牛”。其中，用户可以通过小程序与牛进行养成系的云互动，也可以购买季卡、半年卡或年卡来获取认养权，获得定期送货上门的会员服务。而在实名认养中，最高等级的会员甚至可以给奶牛取名字，并定期收到奶牛的生长数据。

瑞幸在全国共计有7195家门店，星巴克（中国）只有5761家，这也是瑞幸门店数量第一次超过星巴克（中国）。在线下饮品行业紧缩的今天，瑞幸拓店速度不减的同时业绩持续向好，其秘诀究竟何在？瑞幸的CEO郭谨一早早给出了答案，实现增长的原因来自于三个方面：持续推出爆款产品、门店持续高速扩张以及交易客户稳步提升。

高度的数字化有效帮助肯德基降低运营成本、提升终端用户体验。尤其面对疫情，肯德基超前的数字化意识，帮助品牌稳定收入，体现出强大的抗风险能力。我们今天就从用户体验、会员忠诚、营销创新，来剖析肯德基消费者数字化的成功之道。

你知道这些卡牌，让多少人为之疯狂嘛？上瘾程度也不输“羊了个羊”。售卖原创手绘卡的抖音直播间，30 天可以卖出大约 100 套价值 1280 元的卡牌。游发行过一套“奥特曼”卡牌，让一位家长“砸”了 200 万元都没给孩子集齐，话题直接火上热搜。B站上有 up主只靠发布奥特曼卡牌的拆卡视频，就能轻松获取百万流量。

为什么说平平无奇呢？这位 up主没有超高的颜值，没有山城小栗旬个性化的传奇人设，也没有做饭、养宠等涨粉 buff……但是，作为素人的她在 B站发的第一条 5 分钟小视频，其播放量就突破百万，此后她的视频更是一路爆火，让她在不到半年的时间里，迅速积累超过 100 万粉丝。这个 up主到底是谁？为什么能够凭借素人身份爆火出圈？

凡事预则立，不预则废。任何项目开始之前，都要有项目计划，尤其是针对大型的咨询项目，更是需要对整体项目实现精细化的管理。但在实际项目推进过程中，经常会遇到问题……

现在的 AI 作画，是一个功能强大到离谱的“新物种”，蕴含了无数新的生意机会。短短时间里，ta 是怎么进化到拥有这么强大的功能的？ta 有哪些离谱的操作？又有哪些新的生意机会？

如何利用好超市巨大的流量优势+全品类货品优势，进一步留住顾客，提升顾客在超市端的消费频次呢？私域运营就是绝佳的选择。2020年开始，不少大规模的连锁超市都开始做起私域，物美超市就是其中的典型案例。

百丽以现有门店为基础，实现线上线下融合的新零售体系。并通过小程序、私域流量运营实现数字化管理，为消费者提供全场景、全渠道的服务。2022年，百丽私域用户突破千万，私域销售同比增长200%。并且在刚刚结束的双十一活动中，百丽女鞋品类排行TOP1。线上贡献占比从2017年的不足7%，如今已增至超过25%。这背后都离不开百丽对私域的精细化运营。

商业世界里，有一件非常重要的事：找到真正的目标用户。但这事做起来，很多时候就像“大海捞针”。拨很多预算做投放，花很多精力做策划，却感觉还是在“盲打”。从成本到效率，都充满不确定性。落到降本增效的节奏里，更是难。有没有可能，不“大海捞针”，而是让“针”自己过来？一种方法：逆向筛选，可能可以给你一些启发，和你分享。

正确的复盘应该是多维度的，包括产品分析、竞品分析、团队复盘等。有足够多的维度，我们才能发现更多的问题，并做出相应的调整。

来跟大家聊一聊新手商家该如何在视频号上起步、如何让自己的直播间获得更多流量，以及视频号未来的发展趋势。

当前餐饮、3C 等多个赛道都推出了“学生限定福利”，这种学生优惠逐渐成了品牌“吸粉”的利器。还衍生出了“学生优惠代购”“学生认证代办”的隐形生意，甚至有人在闲鱼专职经营月入数万。今天我们就来扒一扒，品牌们是怎么玩转“学生卡”聚集流量、拉新裂变？对于普通人而言，这些“学生优惠”背后又有怎样的赚钱秘诀？

今天这一期，我们将目光聚焦到会员计划的典范——酒店行业，以锦江国际集团、华住酒店集团、首旅如家集团、亚朵集团为例，从拆解视角盘点酒店会员体系的构建。